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第一部分：社会工作基础知识 一、社会工作概述 1、社会工作的含义和性质 含义： 社会工作是以利他主义为指导的， 以科学的知识为基础， 运用科学的方法进行助人的 活动。本质是助人活动，特征是提供服务。 性质： 从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践；从学科属性看，社会工作 是应用社会科学；从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由科学理论指导的， 采取 科学方法助人的行动系统，是一种道德属性） 。 2、社会工作的产生与发展 3、社会工作的对象与服务领域 对象： 社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。 服务领域： 社会工作领域是指社会工作范围， 指社会工作在社会中实施并起作用的范围。 社 会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大， 社会工作领域随社会进步而扩大。 社会工作领域的分类 1、按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老 年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。 2、按服务对象遇到的困难分类： （1）日常生活方面的问题：如患病难以自理、心理自我封闭和心理失调、婚姻变故或家庭 关系不睦。 （2 ）就业方面的问题：失业问题、就业中的性别歧视、劳资关系、工作压力、职工合法权 益、福利。 （3 ）个人行为方面的问题：犯罪、偏执、自我封闭、赌博等。 3、以社会工作特点分类：救助、帮助、发展。 4、社会工作的功能 助人是社会工作的基本功能。 对个人： 1、救难。危难涉及的是人的正常生活及至基本生存问题，社会工作者先应将这项任务放在 自己的肩上。 （解救危难） 2、解困。当受助者遇到困难但未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供帮助。解困 是最重要的功能之一。 （缓解困难） 3、发展。帮助服务对象实现自身发展是社会工作基本功能。 （促进发展） 对社会： 1、通过解决社会问题维持社会秩序； （解决社会问题） 2、通过预防社会问题保持社会秩序； 3、通过实施和修订社会政策维持社会稳定。 另外一种说法： 对对象： 1、提供物质帮助； 2、给与心理支持； 3、促进能力发展； 4、维护合法权益。 对社会： 1、促进社会稳定和社会和谐； 2、促进制度建设和社会进步； 3、增加社会资本与促进社会协调发展。 二、社会工作的价值基础 1、社会福利思想 （1）社会福利的定义： 从广义上来说，社会福利是指同改善公民生活素质，促进社会发展 与提高社会总体文明水平相关的一切物质、 活动与相关服务； 从狭义上讲， 社会福利则是指 国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人与群体提供的津贴、物质和社会服务。 （2 ）社会福利的分类（二分法、三分法） 二分法： A、设于型社会福利与制度性社会福利：前者指家庭和时常等常规机制瘫痪时，国家进行干 预；后者是为所有公民提供的福利结贴或服务，有助于实现社会公平并消除社会差异。 B、积极的福利和消极的福利（根据福利的目标、影响和后果分类） ：前者本身不是为了经济 目标而是在满足经济利益季春上促进个人的人格发展； 后者主要目标是社会问题， 关注更多 的是社会层面而少关注个人的福祉和发展，如 20 世纪 40 年代贝弗里奇式的福利国家。 C、公共福利和私人福利（根据福利提供者分类） ：前者由国家提供， 用于满足公民的社会需 要的资源和相关社会服务， 其目的是解决社会问题， 促进社会进步和整合； 后者是由市场与 家庭提供的用来解决公民个人需要、改进个人物质与精神状况的物质资源与相关的服务。 三分法（英· R ·迪特姆斯）： 剩余性社会福利（社会福利） 财政福利（税收—相关津贴和待遇） 职业福利（就业为基础的津贴和服务） （3 ）社会福利的功能 A、通过资源分配和再分配来改善公民的收入分布，从而促进社会平