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消费者权益保护法多项选择题分析 1． 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？A． 与经营者协商和解B． 请求消费者协会调解C． 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D． 向有关行政部门申诉答案：ABCD解析：见《消费者权益保护法》第34条。该条规定；消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解：（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。2． 下列说法中正确的是哪些？A． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍B． 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C． 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D． 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚答案：CD解析：见《消费者权益保护法》第49条。第51条，第45条，第52条。3． 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？A． 停止侵害B． 恢复名誉C． 消除影响D． 赔礼道歉答案；ABCD解析：见《消费乾权益保护法》第43条，该条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。4． 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？A． 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B． 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤C． 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D． 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案：ABCD解析：见《消费者权益保护法》第2条，第7条，《产品质量法》第29条，第30条。5． 贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？A． 与经营者协商调解B． 请求消费者协会调解C． 向有关行政部门申诉D． 向人民法院起诉答案：ABCD解析：见《消费者权益保护法》第34条。该条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，呆以通过下列途径解决：（一）与经或者协商调解；（二）请求消费者协会调解（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼?quot;本案的消费者贾小姐与该超市的经营者协商不成，可以向消费者协会反映，如消协调解不成，则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉，也可以直接向人民法院起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。?