管理沟通复习题..docxVIP

管理沟通复习题 1、以下哪一项不是书面沟通的优点（B A、 长期保存、有形展示、受法律保护 B、 速度较快,可以即使反馈 C、 语言严密、清晰 2沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（B A、 发生在从渠道到反馈的过程中 B、 贯穿沟通的全过程 C、 只发生在接收者译码时 3、 以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？B A、 沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。 B、 当我想沟通时，才会有沟通。 C、 沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。 4、 沟通的基本要素不包括（C A、 信息发送者与信息接受者 B、 编码与解码 C、 会议与座谈 5、 表示双方是在处理公务，比如商务谈判,双方之间的距