二手资料的收集.pptVIP

面临一个新的问题时…… 二手资料的收集 二手资料的涵义 二手资料是相对于一手资料（亦称原始资料）而言的,是指那些以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。二手资料的收集方法称文献调查法。文献资料分为原始记录和次级资料两大类。 二手资料的特点 长期累积形成的 数量巨大 用途多样 信息很多 来源广泛 二手资料来源 一是调查主体所属机构自身 二是其他机构或人士 二手资料的构成 内部二手资料 外部二手资料 内部二手资料的构成 内部二手资料包括两个部分：一是有关机构自身的二手资料，一是结构掌握的机构自身之外的其他资料。有关机构自身的二手资料有公开与非公开之分。 公开的二手资料 机构对外发布的介绍资料和研究报告 非公开的二手资料 企业发展战略 营销计划 活动方案 专业调查研究报告 产品供销存数据 各种记载详细原始记录的企业数据库等 内部资料收集的主要途径 以文字档案为主要形式的纸化资料 企业数据库 企业信息管理系统MIS 企业决策支持系统DSS 企业数据仓储DW 外部二手资料的主要来源 传统的来源是传统出版物与传统信息集散场所 外部二手资料最应该受到特别重视的两个来源，一是互联网，二是电子数据产品。 传统出版物 报纸、杂志、图书、广播、电视，政府与国际组织出版物、统