2021年度春期管理学基础复习题.docVIP

春期管理学基本复习题 一、简答题1.管理内涵。 答：管理是管理者为有效地达到组织目的,对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行协调活动.这个概念包括着如下几层意思：管理是一种故意识、有组织群体活动；管理是一种动态协调过程；管理目在于有效地达到组织目的和提高组织活动成效；管理对象是组织资源和组织活动 2.科学管理理论重要内容。 答:（1）制定科学作业办法 （2）科学选取和培训工人（3）实行有差别计件工资制 （4）将筹划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则 3.人际关系学说重要内容 答：梅奥从霍桑实验中得出三大结论，构成她“人际关系学说”重要思想：①以为职工是“社会人”，而不是“经济人”。②满足工人社会欲望，提高工人士气，是提高生产效率核心。③公司存在“非正式组织。 “正式组织”中以效益逻辑为重要原则，而 “非正式组织” 中以情感逻辑为重要原则。4.管理理论丛林。 答：第二次世界大战后来，随着当代科学技术日新月异发展，生产社会化限度日益提高，引起了人们对管理理论普遍注重。管理思想得到了迅猛发展，浮现了许多新管理理论和管理学说，并形成众多学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上互相影响和互相联系，形成了盘根错节、争相竞荣局面，被称作“管理论理丛林”，其中重要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 5.筹划工作及其性质。 答：广义筹划工作,是指涉及制定筹划、执行筹划和检查筹划执行状况三个环节在内工作过程.狭义筹划工作,重要是指制定筹划.它性质是:①目性②主导性③普遍性④效率性⑤灵活性⑥创造性6.目的管理及其优缺陷。 答：目的管理是一种全面管理系统.它用系统办法,将许多核心管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目的和组织目的.详细而言,它是一种通过科学地制定目的、实行目的,并根据目的进行考核评价来实行管理任务管理办法.目的管理长处:能有效地提高管理效率；有助于组织机构改革；能有效地勉励员工完毕组织目的；能实行有效监督与控制,减少无效劳动； 目的管理缺陷:目的制定较为困难；目的制定与分解中员工参加费时、费力；目的成果考核与奖惩难以完全一致；组织员工素质差别影响目的管理办法实行 7.战略构成要素。 答：公司（组织）战略构成要素涉及:战略远景.它涉及经营理念和公司宗旨.经营理念是指组织在长期生产经营实践中形成、为组织全体成员所认同价值观、信念和行为准则等到.宗旨是指组织当前和将来应从事什么样事业.对于工商公司而言,宗旨就是要拟定公司业务范畴、主攻市场和重要技术等.目的与目可设定一套中短期目的和目资源 涉及有形和无形资源业务 组织参加竞争产业领域组织 涉及组织构造和管理机制8.迈克尔?波特竞争战略理论 答：竞争战略即业务层战略，重要解决问题就是在特定产业领域内，组织如何参加市场竞争，以获取超越竞争对手竞争优势。其中迈克尔?波特竞争战略理论提出三种可供选取普通性竞争战略，它们分别是成本领先战略、差别化战略和集中化战略。 9.发展型战略及其基本形式。 答：发展型战略也称为扩张型战略,是一种在当前战略起点基本上,向更高目的发展总体战略. 它三种基本形式有: 密集型发展战略 是指集中组织资源,以快于过去增长速度来增长某种产品或服务销售额或市场占有率,而组织业务范畴基本上保持不变. 一体化发展战略 是指在产业链前向和后向两个也许方向上,扩展组织经营范畴一种战略. 多元华发展战略 可以分为关联多元化发展战略和无关联多元化发展战略两种竞争战略及其三种类型。 10.决策含义。 答：决策，就是指为了达到一定目的，从两个以上可行方案中选取一种合理方案分析判断过程。 决策具备这样特性：①超前性。②目的性。③选取性。④可行性。⑤过程性。⑥科学性。 11.德尔菲法内容。 答：德尔菲法是由美国兰德公司在20世纪50年代初创造一种预测、决策办法。它最早用于预测，后被推广应用到决策中。是一种改进专家意见法，其实质是有反馈涵询调查，即函询和反馈。它不是把专家召集在一起开会讨论，而是就一定问题发函给某些专家（约15人），请她们提出意见或看法，然后在不泄露决策人倾向条件下，将收到专家答复意见加以综合整顿，以不发布姓名方式将归纳后成果寄给专家，继续征询意见。如此通过几轮重复，懂得意见或看法趋于集中为止。 12．事业部制组织构造利弊。 答：事业部制，又称M型组织构造，它是一种分权式构造。 其长处： 权力下放，有助于最高管理层挣脱寻常行政事务，集中精力研究公司大政方针和战略问题。 各事业部独立核算，能充分发挥部门管理积极性、积极性和创造性。 各事业部之间竞争有助于提高公司整体效率。 （4）便于培训管理人才。13.组织构造含义。 答：公司组织