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物联网在大型综合超级市场应用中的思考 摘要：连锁经营这一新的商业经营方式和组织 形式自二十世纪九十年代初引入中国以来，至今已有 20 多年的发展历程，虽起步较晚，但发展却很快。物 联网技术也是在最近几年中发展起来了，物联网行业 是一种新的、高效的、发展迅速的行业。本文阐述了 我国超市在发展上的问题，提出针对基于无线射频技 术的大型超市购物系统的实施方案。 （本文“超市”均 指“大型生活用品类综合超市” ） 关键词：大型连锁超市；物联网；导购系统 1. 目前我国连锁超市中存在的购物效率低问题 超市的管理必须有着一套科学、 完善的管理机制。 大型连锁超市在我国的发展时间短，与国外成熟的大 型的连锁超市相比，我国连锁经营超市管理有很多不 规范的地方，存在着诸多的问题和矛盾。主要问题体 现在顾客购物不方便，效率低没有充分体现“便民、 利民、为民”理念。 如果花费时间太多，顾客也会产生抵触情绪，所 以超市一定要注意提高顾客的购物效率，体现出“便 民、便利、为民”理念。 出现顾客不喜欢购物的原因主要是有以下三点： 1.顾客买东西时很难找到所需的物品； 2.顾客在选择东 西时往往要不停的比较同类货物的价格和产品的质 量； 3.收银排队仍是消费者关注的热点问题，收银效 率低，浪费时间。 2.用物联网来解决超市现存问题 2.1 设计超市物联网导购系统 用物联网解决超市现状中的问题，首先设计实现 大型超市物联网的导购系统，解决顾客购物不方便， 效率低没有充分体现“便民、利民、为民”理念的问 题。 2.2 系统操作流程 1）顾客身带能够验证身份的智能“电子消费卡” 进入超市；如果顾客忘记带或者没有“电子消费卡” 超市系统会阻止顾客进入， 强行进入会引发报警系统， 超市工作人员会出面做出相应处理； 2）顾客进入超市之后， 选择购物车， 利用超市为 其配备的 “电子消费卡”（类似智能手机）进行商品浏 览、选购； 3）如果顾客利用手持设备选中商品， 手持设备的 “显示屏”则将顾客选择商品的相关信息（包括商品 名称、商品价格、生产厂家、保质期等信息）展示给 顾客； 4 ）只要顾客选定自己想要购买的商品， 手持设备 “显示屏”就会显示出顾客在超市中所处位置，同时 也会将顾客选购的商品在超市中的位置显示出来，并 且在“显示屏”会计算出一条路线引导顾客前往到达 商品位置； 5）顾客选择好商品后出超市时将通过无线射频通 道，通道旁有结算扫描区，顾客将自己的“电子消费 卡”放置结算扫描区，系统会对选择好的商品进行统 一智能结算， 并自动从顾客随身携带的 “电子消费卡” 内扣除费用，如果卡内余额不足则会提示顾客以银行 卡和信用卡结款， 负责顾客不能携带商品实物出超市， 强行携带货物出超市，系统将会直接报警； 6）没有携带商品的顾客也可以从正常出口离开超 市。 2.3 系统的无线射频技术各模块原理 该超市导购系统利用无线射频技术设计各个模 块，各模块分别由顾客身份确定模块、 查询定位模块、 广告自动发送模块、智能统一清算模块四部分组成。 1）顾客身份确定模块 此功能是建立在数据库平台应用功能上的，可以 添加和删除顾客信息，利用智能“电子消费卡”对顾 客的身份进行识别，该功能需要在超市内配置相应的 读取设备；超市在进口处和出口处要安装“电子消费 卡”读卡器并且连接显示屏，利用读卡器读出顾客身 份信息，然后读卡器将读出的身份信息推送到后台数 据库平台进行身份核实验证， 并将核实结果显示在 “显 示屏”上。 2）查询定位模块 手持设备拥有浏览商品的功能，并且可以选购商 品.在手持设备中嵌入了无线射频读卡器。 当顾客把所 浏览的商品选择好后，手持设备就