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HR工作标准手册 人力资源部 ??九年六月二十一日 人力资源工作关系全局 人力资源工作对公司未来的发展至关重要，影响公司发展全局。 而现阶段人力资源工作的重点就是要推动及培养各级领导人的领导能 力。 我认为我们因该加大人力资源投入及人力资源管理思路创新， 结合我们公司实际情况创新理念，但这些理念一定要落地，不落地， 就变成了口号，而且一定要和战略结合起来，才能真正落地。如何落 地？怎么做？这将考验我们的各部门（地区）领导人是否能根据公司 所处的阶段、竞争环境、团队成熟度、人员结构状况，结合业务发展 战略，把这个思想融入到自身的战略推进和业务发展中， 形成具体的、 适合行业特点的、有市场竞争力的人力资源开发管理体系。人才选用、 培养培训、考核评价、薪酬激励和规划审计是人力资源管理的五大环 节，但要把人力资源工作做好，首先要求一把手必须真正把人力资源 工作放在就像卖产品时关心销量、关心现金流一样，关心人力资源问 题。 身为某某集团的经理人，我们应该具有未雨绸缪的意识， 在集团大力推动领导力发展、强化人力资源工作的良好环境下，努力 提升自身的素质。全面的领导人应同时具备“头脑”、“心胸”和“胆 略”，公司总（副）裁们应该能预见到企业发展面临的危机和挑战， 能提出办法并解决。应对内外部的各种挑战，要求企业领导人必须高 度关注并提高自身领导力和组织领导力的培养。我们对各部门，省区 一把手的要求是：要有充分的、商业的、市场的知觉，通过市场、竞 争、客户、创新的调整应对内外部的各种挑战。领导人要以发展团队 为荣，以发展团队成员超过自己为荣，以提升组织能力而不是个人能 力为荣。从目前来看，我们的文化、团队、一把手的能力和机制还不 足以支撑某某集团未来的高速可持续发展。人力资源工作是我们未来 3 年战略调整中最核心、最重要的工作之一。这是事关全局的问题。 今后几年某某集团人力资源的工作方向应立足于两个方面： 一是坚持市场化的变革方向决不动摇。市场化的变革方向涵盖企业文 化、团队、薪酬、激励机制等，而且力度更大更加科学。二是坚持公 司的核心价值观和业绩文化不动摇。业绩不能向辛苦妥协，价值观不 能向业绩妥协，这是对公司经理人的基本要求。集团人力资源部作为 人力资源工作的职能管理部门，必须具备系统诊断利润中心人力资源 管理体系性问题的能力，具备系统建构和改善企业人力资源管理体系 的能力，具备超前培养企业未来发展所需人才的能力，具备集团整体 配置人力资源的能力，具备认识和深入理解行业特性的能力，具备洞 悉行业发展对企业人力资源管理需求的能力。 人力资源工作在集团最大的挑战是我们的管理一线的一把 手们。我们的每一个一把手应该从骨子里真正认识到人的发展是业务 发展的前提，人的能力发展是竞争力形成的前提，组织的发展是我们 能够持续增长的前提。因此，应多花些时间关注你们的同事，关注你 们的团队，这句话不是空话，不是套话，需要我们大家去认真践行。 易斌 目录 一、 前言 二、 人力资源部架构图 三、 人力资源部职责 四、 人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分 五、 雇佣招聘、雇员沟通指导 招聘工作流程 招聘管理工作标准 规划审计工作流程 规划审计工作标准（附考核表） 六、 薪酬福利、保险管理 薪酬管理工作流程 薪酬管理工作标准 保险管理工作流程 保险管理工作标准 福利管理工作流程 福利管理工作标准（附考核表） 七、 培训发展、绩效管理及未来办事处人力资源管理 ． 培训发展工作流程 ． 培训发展管理工作标准（附考核表） ． 绩效管理工作流程 ． 绩效管理了工作标准（附考核表） 八、 员工关系管理、信息系统建立 、 入职管理工作流程 、 转正管理工作流程 、 人事变动管理工作流程 、 离职管理工作流程 、 劳动合同签订管理工作流程 、 奖惩管理工作流程 、 档案管理工作流程 、 员工关系管理工作标准（附考核表） 一、 前言 人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才 队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才 队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解 决问题的能力。 二、 人力资源部组织架构图 三、 人力资源部工作职责 1、 核心职能： 作为公司人力资源的管理部门，选拔、 配置、开发、 考核和培 训培养公司所需的各类人才， 制订并实施各项薪酬福利政策及员工 职业生涯计划， 调动员工积极性， 激发员工潜能， 对公司持续长久 发展负责。 2、 工作职责： 制度建设与管理 ? 制订公司中长期人才战略规划； ? 制订公司人力资源管理制度， 公司人力资源工作流程， 组织、协调， 并监督制度和流程的落实。 ? 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； ? 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； ?