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如何通过管理培训塑造出 管理者的沟通艺术精编 Lele was written in 2021 如何通过管理培训塑造出管理者的沟通艺术 企业管理者不仅要掌握科学的管理技巧和方法，兼备 与公司员工交往的能力，才能够达成卓有成效的管理。在 管理培训中就要加强沟通协作的训练，提高与下属员工的 谈话技能。 谈话实际上是双向交流的活动，对方如果没有讲话的 欲望，就会陷入僵局，管理者在谈话中要注意与大家说话 的态度、方式、语调、语速等，激发出员工说出真话的欲 望。在日常的交流中往往会有很多员工出于某些动机，在 交流时隐瞒实情、故弄玄虚，使谈话失去意义，管理者就 要以坦诚、求实的态度，并且尽可能地让对方在酒坛中消 除各种顾虑或者迎合心理，讲出自己的真心话。当然也要 对对方的讲述予以积极的反馈，分利用表情、动作、感叹 词等来表达出自己对员工所讲的内容的兴趣和对此次谈话 的热情以及重视度，从而使谈话进行得更加融洽、深入。 当然，谈话中必须要保持简明扼要、突出重点内容， 迅速转入正题，阐明实质性的问题；也要让公司员工在谈 话中善于抓住重点，做到言简意赅，提高沟通的效率