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- 2021-04-10 发布于广东
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案例分析:携程网;目录;双击此处
添加文字;服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。 ;携程网近80%的客户都是商务旅行者。过去几年里,携程网一直高速增长,将主要竞争对手e龙远远甩在后面,尽管后者的控股股东是全球最大的网络旅游服务公司Expedia。
2010年,中国中产阶级人口的数量将超过2.5亿人,其中很多人都将成为休闲旅游的常客。;双击此处
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添加文字;凭借在线商旅服务的优秀经验,携程网将扩大其经营规模,将线下旅游服务纳入其战略目标之中。
2004年2月,携程网与上海翠明国旅牵手,后者更名为上海携程翠明国际旅行社有限公司。
2009年6月,携程网宣布在北京开设一家线下旅游代理机构,同传统旅行社竞争。
实体旅游机构与在线商旅服务平台结合,将进一步增强携程网的竞争能力,大幅提升其市场份额。;酒店预订;;;;双击此处
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