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万虹系列学习机柜台营业员工作说明书 万虹系列学习机柜台营业员工作说明书 万虹系列学习机柜台营业员 工作说明书一、职务描述 职务名称：营业员所属部门：营销部工作目的：销售产品，推广品牌工作要点： 1、推销产品，介绍产品性能几行业中的优势2、推广品牌，让品牌效应在销售中逐渐走想成熟工作要求：认真负责，热情周到，积极主动工作责任： 1、保持柜台及柜台周围的清洁，并在适当的时候进行清扫。2、向顾客介绍产品性能及行业中产品的主要优势，推广品牌在业内的影响力。 3、定期对货物清点、盘存，检查货物是否需要进行维护，定期对需要维护的货物送往维护站进行维护。 4、保证柜台内的物品的安全，防止产品受损。5、密切关注竞争产品的动向，向上级汇报心得。 6、定期向上级汇报销售情况，提出自己在某些方面的改进意见。7、 工作难点：提高销售业绩 工作禁忌：介绍产品时态度冷漠，忽视消费者的想法。二、工作规范1、基本素质要求 时刻保证身体健康，工作细心，有良好的职业道德2、知识与技能要求 学历水平：初中文化程度以上经验要求：一年销售经验 专业要求：知道学习机的基本常识，了解行业的基本信息英语技能：会一般的英语词汇 计算机技能：会下载数据及基本的计算机操作3、特殊技能要求语言表达能力： 能够清晰、明确、详尽的向顾客介绍产品及优势，能够清楚、巧妙地回答顾客提出的各种问题。文字表达能力： 能够清楚地用文字地表达自己希望表达