业务员必备知识.docxVIP

业务员必备知识 业务员必备知识 业务员必备 (一)形象决定成败 一个产品怎样成为商品？一个企业怎样创造价值和获取盈利？这个过程叫做营销，在21世纪，随着科技的不断进步，网络营销、事件营销、声动营销、无线营销等等酝酿而出，虽然营销的创新层出不穷，然而一个企业的综合营销是断断少不了一批营销人才的，在这里我们可以称他们为营销业务员。营销业务员的工作涵盖到产品、销售过程、售后服务等，是面对顾客机会最多的工作，所以从业务员身上可以看到一个企业的经营理念和企业文化，他们是企业通向市场的桥梁，更是企业与客户之间的心灵纽带。 那么一个顶尖的业务员需具备哪些方面的条件和素质？又如何在业务员这个人海里脱颖而出？本人总结了几年的业务和销售经验再加上专业美学知识，现把它整理出来，供大家参考，希望能帮到大家。一、外在形象 7秒钟就可以决定了你的形象，而你的形象决定了你的成功与否，所以呈现给顾客一个敬业和朝气蓬勃的面貌至关重要。它包含了发型，妆型，服饰，手饰。 发型--要给人干净，整洁，精神的感觉。男士：精干的短碎发和平碎就是不错的选择。女士：沙宣发和短卷发或简单的盘起来。 妆型--清爽、精神面貌。男士：面部干净，不要满脸油光，汗水和胡渣出现在顾客面前，手和指甲干净整洁。女士：要有一个简单的职业妆这是对顾客最基本的礼貌。不宜用有色指甲油。 服饰--太职业会显得严肃和压抑，太休闲会显得不尊重。颜色明亮，款式简洁