物业公司品质管理提升思路教育课件ppt模板.pptx

物业公司品质 管理提升思路;目 录;第一部分;物业品质管理;物业功能品质管理;使用并推广四格物业系统，目前已基本实现线上报修、一键开门、资讯发布、在线收费、考勤管理、安保巡更等常用功能;第二部分;信息传递频率低;导致业主满意度水平下降；增加项目管理成本和工作量,前期配置不足，设备设施不完善，如儿童、老年人健身活动设施缺失、休闲场地少等功能因素,项目分散，缺乏集中管理优势，员工水平认知低，培训不到位及缺少持续强化监督导致的人员质量及综合素质良莠不齐;;四格信息系统阶段性考核汇总表*;序号;第三部分;;建立员工激励制度，完善考核机制，提升员工知识层次，着眼于提升低学历员工队伍的整体素质鼓励员工学历教育，促使员工提高学历，将学历提升与评优评先;;制定公共设施保养计划，实施预防性管理建立日常巡查和维护机制，落实责任到人,环境管理方面,标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件,每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题;客户 中心;物业公司品质 管理提升思路