大学生酒店实习工作心得体会.doc.docxVIP

精品文档 精品文档 蚄 莃蚁 莈芃 螈羆 蒃膈 蒃薁 蝿蒄 芅薈 蒅肁 薃蒁 腿蚅 羇螆 芄蚀 蚃蒂 薀羆 莅莈 羃艿 螃莂 羁袃 膇蚆 肆袈 袂节 膈膄 衿膈 螅蒈 袂膂 蕿莆 芇蒇 薄莁 羂肂 羀莃 罿PAGE PAGE3 精品文档 PAGE 大学生酒店实习工作心得体会 一个星期的汉马酒店实习生活结束了。虽然这次的实习时间很短暂，只有短短的七天，但是我却通过这次实习学到了很多学校学不到的东西。 去酒店的第一天，我以及另外的17名同学被分到了客房部，安排在不同楼层，我和另外一名同学在11楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出一间脏房，再由楼层带我们的师傅 检查，指出我们做得不足的地方，但是，在学校只学了包床而且还是西式包床(酒店是中式包床)的我们一进入房间便傻眼了，一时间不知所措，不知道该从何入手，一脸茫然或许是当时唯一的表情。也因为这样，陈经理改变了原来的计划，只好让我们先跟 着楼层师傅学习，当我们熟悉一系列的流程后，接下来的 3天， 我们都各自单独的打扫着一间间脏房。 我们每天早上8：00上班，王副经理给我们开完班前会后， 一去到各自的楼层便开始了一天的工作， 一直到下午 4：30才下 班，中午也就一个多小时的吃饭时间。没有客人退房时，还算轻 松，只是拿着一干一湿两张抹布去空房抹尘;当一有客人退房，我们就得赶快把那间脏房打扫出来，更换干净的床单、打扫卫生间的清洁、添加低