第16章　激励员工.ppt

国内外经典教材名师讲堂 罗宾斯《管理学》（第9版） 第16章　激励员工 主讲老师：于秀慧 　　　　16.1　本章要点　　■什么是动机？　　■早期的动机理论　　■当代动机理论　　■当代动机问题 第16章　激励员工 　　　　16.2　重难点导学　　一、什么是动机　　1．概念　　动机（motivation）是指一种过程，是个人与环境相互作用的产物。它体现了个体为了实现目标而付出努力的强度、方向和坚持性。一般说来，动机是指个体为了实现目标而付出的努力。 　　2．动机的三要素　　（1）努力　　努力要素是强度或内驱力指标。　　（2）方向　　考虑努力的强度时，还要考虑努力的质量。　　如果这种努力不指向有利于组织的方向， 则高努力水平未必会产生令人满意的工作业绩。　　指向组织目标并与组织目标保持一致是组 织希望的。　　（3）坚持性　　动机的坚持性维度是指员工坚持努力地工 作，以达到组织的目标。 　　二、早期的动机理论　　早期的动机理论主要有：马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论与Y理论、赫茨伯格的激励—保健理论。它们体现了当今各种理论的成长基础，实践中的管理者常使用这些理论解释员工的动机。 　　1．马斯洛需要层次理论　　（1）马斯洛是一位人本主义心理学家，他认为每个人都有五个层次的需要（见图表16-1）。　　 　　 图表16