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旅游管理:张家界经济型酒店顾客重购意向影响因素研究
本文的结论有:第一,张家界经济型酒店的顾客重购意向受顾客行为意向的影响最大,经济型酒店因重点关注顾客行为意向。借助相关分析,能非常直观的发现行为意向和行为理论的相关性。研究显示,假设 H1,H2,H3,H4 均成立,张家界经济型酒店和顾客在行为态度、主观规范、行为意向等均存在明显正相关关系,其中,旅游者知觉行为控制对重购经济型酒店的行为意向影响程度最大,旅游者主观规范对重购经济型酒店的行为意向影响程度次之,旅游者行为态度对重购经济型酒店的行为意向影响程度最小。旅游者知觉行为控制与张家界经济型酒店重购行为意向之间的正相关影响更为显著。由此可得出
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