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合同编号： 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 酒店实习报告  　　实习时间：  　　x月x号x月x号  　　实习目的：  　　通过实地实习,能够深刻的了解其酒店经营的管理的过程,酒店的服务以及文化,加强管理的理论与实践的相结合。  　　酒店总体介绍  　　xx酒店座落于xx路xx号，建筑面积x万多平方米，其了特的白宫式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲集中于一体的综合性星级标准酒店。  　　酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。  　　实习内容  　　我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：  　　早班主班：7∶3017∶00  　　副班：8∶3018∶00  　　中班：15∶0024∶00  　　晚班：11：3008：00  　　由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。  　　我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧