信息用户与服务研究：2信息服务业发展的社会基础.ppt

2．信息服务业发展的社会基础 [学习重点与要求]： 信息流的社会作用； 信息服务与社会相适应的机制； 信息服务业的构成 信息服务业的社会管理 l?……的变化和……的需要，是信息服务业发展的社会基础，决定了信息服务业新的机制和模式。 一．信息服务业与社会发展相适应 （一）社会运行中的信息流 1．含义：各种社会活动和交往中的信息定向传递与流动。 2．作用（举例讨论） 一切社会活动都是通过信息流来组织的。比如：科技成果的转化、应用；物质、能源的开发利用；学校的教学科研；企业的生产经营 因此，其在社会运行中起到……、……、……和……的作用。 l企业活动中的信息流：企业通过市场活动与……、……、……、……以及……交换各种信息，借以组织生产、经营活动。 （二）信息服务业与社会发展的 相互影响关系 信息服务业社会发展基点： 有效……信息资源； 合理……信息资源； 全方位……信息服务 即“SCU”模式：（源————流————用 ） 信息流的状况及其与信源、信宿的关系，反映了其自身的业务发展。 相互影响关系 1．社会需求 一方面，社会发展需要可靠的信息服务作保障； 另一方面，信息服务业作用于社会各行业，促进社会发展和进步。 2．技术进步 一方面，技术进步推动信息服务业的发展和新兴产业的形成； 另一方面，新型信息服务业的开展，极大地推动科技的进步： 3．经济增长 一方面，经济增长创造了改善信息环境和充分发展信息服务业的条件，增加对“信息流”的投入； 另一方面，以此优化“物流”，改善行业经济效益，促使经济的持续增长。 自学（P26—29） 二．信息服务业构成分析（P29—35） （一）信息服务产业结构体系 按照第一类分：计算机产业（设备制造—硬件业；软件业）与信息服务业 （二） 信息服务行业结构分析 从体制分：公益性（图书档案馆、信息中心、大众信息传播） 产业制：一切经营性服务实体（广告、咨询、中介） 从业务分：服务机构（图书馆、信息中心、广告公司、电信） 信息载体（书、报、刊、音像、数据、电子） 服务方式（传递、提供、交流、咨询） （三）信息服务职业分布状况（自学P34） 按劳动承担 ：1、信息（传播、文献、中介、咨询……） 2、信息（处理、分析、技术……） 3、其它服务（市场调研、软件开发……） l?行业指：就业的工作……、……； 职业指：从事的具体工作……、……。 三．信息服务业的社会管理体制 （一）信息服务业的市场化管理 1．要求 按……规律，从…观调控和…观管理出发，实现信息服务业管理的社会化和市场化。 2．实质——实行双轨制管理： 公益性信息服务，以产业补充； 产业制信息服务，在服务中求发展。 3．并存的必要性分析 公益性信息服务，第一，其仍然是……成分。第二，是国家……性设施建设。 产业制信息服务，其所提供的服务有的是公益性信息服务所不能提供的，具有不可……性。 要点： l?在市场经济环境下，要合理组织信息流，就必须以……信息服务为主，辅以国家部门的……信息服务。 l?公益性信息服务，其效益并不直接体现在服务机构的……上，而是体现在信息用户……之后所产生的效益上。 （二）信息服务业的双轨制管理（P50） 1．含义 在市场经济中按系统协调模式进行公益性和产业制信息服务的管理。 2．实质 对二元化的信息服务组织及其业务实行一元化的管理。由国家管理部门进行协调和管理（公益性机构、产业制实体、信息服务业务、市场）。 3．结构（P51） 信息用户通过“……”利用有偿服务：商品交易 信息用户通过直接……获取公益性信息服务。 l??需要解决的相关问题：1、协调统一；2、市场管理 1．机构类型 国有单位信息机构；各类型信息服务经营实体 2．服务性质 （1）提供：……服务为主，辅以……； （2）效益：社会效益，……经济效益。 （3）以此为中心拓展社会化服务业务。 （1）以专门信息需求为对象 （2）通过服务获取……经济效益； （3）以此为基础拓展社会业务。 l?两者最根本的区别是什么？ 3调控手段 4社会管理 多级多层：国家—地方—基层 建立完善管理体系；建立完善管理法规 结束 谢谢，再见！