群体冲突管理 .pptxVIP

群体冲突与管理;群体的冲突 ;冲突的一般概念 ;人际冲突的起因 ;“寻衅——认可”学说;“公平分配”学说 ;群体中资源分配的规范;“利益最大化”学说 ;“资源说” ;冲突观念的发展;传统的冲突观 ;当前的冲突观 ;冲突的益处;冲突的分类 ;;按冲突的层面; 前提条件 沟通 结构 个人因素;阶段Ⅰ：潜在的对立或不一致 ;三个基本的社会价值倾向 ;阶段Ⅱ：认知和个性化 ; 阶段Ⅲ：行为意向;托马斯二维模式：彼此之间的得失权衡;阶段Ⅳ：行为;冲突的升级;团体中共享资源不足时影响方法的使用 ;阶段V：结果 ?;减少冲突的原则与方法 ;减少冲突的原则与方法;减少冲突的原则与方法;增加冲突的方法 ;如何挑起冲突;激发冲突方法：引进外人;冲突管理中的谈判 ;谈判的种类 ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Friday, June 12, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:02:0713:02:0713:026/12/2020 1:02:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:02:0713:02Jun-2012-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:02:0713:02:0713:02F