人力资源外包在中国发展的问题和对策分析以万宝盛华集团为例.pdfVIP

西南科技大学硕士研究生学位论文 第1页 1绪论 1．1背景及意义 随着以全球化为特征的新经济时代的到来，社会分工的细化，人力资源 管理的内涵也越来越丰富。这其中包括招聘、员工发展、档案管理、社会保 险、绩效考核、薪酬福利等多个具体环节。因为人力资源部门分工的具体化， 企业势必要不断增加在人力资源方面的资金、人力等投入。这对于人力资源 核心工作的展开，如企业文化建设和员工发展方面无疑是很大的干扰，也不 利于提高人力资源管理水平。因此，把一些非核心的、过于细化的传统人力 资源管理业务外包出去，将成为企业提高人力资源竞争力的选择。将这些传 统性事务外包给专门从事人力资源管理服务的第三方公司，能使人力资源部 门更专注于系统性全局性的战略事务。因为经济高速发展，企业对人力资源 外包服务的需求大幅增长，特别是人力资源外包理念和所创造价值正受到越 来越多企业的认可，人力资源外包已逐步形成较为完善的产业链。 对于人力资源外包来说，还存在着一定的风险。目前，我国还尚无相对 应的、完善的法律法规来规范外包业务的具体运作。对于人力资源外包这一 新兴的业务来说，更是无章可循。企业外包人力资源管理职能，必然会影响 到部门中一部分员工的自身利益。一些员工可能会被辞退或者换岗，也可能 被取消或减少培训机会。外包服务的某些职能，如薪酬管理，属于企业内部 商业机密，一旦外包出去泄露给竞争对手，可能对企业造成极其不利的影响。 选择合适的、操作及履行合同能力强的外包服务商也是企业实施人力资源管 理能否成功的关键一环。 万宝盛华一一全球开创性的人力资源解决方案的领导者一一于1994年 首次将业务拓展至中国大陆，提供全方位的人力资源外包服务，包括从中高 级人才到首席级别人才的寻访与甄选(猎头)服务、人力资源解决方案服务、 灵活派遣、基础派遣，以及劳动力解决方案等服务。在中国大陆地区，在 48个城市拥有自营服务网络，并通过合作联盟形式使服务覆盖了全国200 多个城市；拥有超过3，500家跨国企业和本土企业的客户及超过50万经过 筛选的中高级紧缺人才，以及超过13．8万的派遣员工。为各级政府部门提 西南科技大学硕士研究生学位论文 第2页 供专业人才测评、职业发展规划、人力资源咨询、国际经验交流等服务，支 持中国正飞速发展的劳动力市场。 通过研究人力资源外包行业的领先企业…一万宝盛华，对比现在中国人 力资源外包服务面临的挑战，提出了自己的建议和对策，从而推动行业形象 的提升，加强行业会员的广度和深度，方便会员之间的联络并分享最佳案例， 推动行业的质量标准。 1．2论文总体思路与研究方法 本论文研究了人力资源外包的基本情况，内容及人力资源外包中的方案 解决。行业的领先企业…一万宝盛华，在华开展业务的发展战略及战略实施 情况。通过对万宝盛华业务开展情况的分析，对比现在中国人力资源外包中 的不足，提出了自己的建议和对策。万宝盛华作为专业人力资源外包商的领 导者，应该为人力资源外包事业在中国的发展尽到责任和义务。并更进一步 将行业引领至一条标准化、+专业化的方向。 本文运用了二手数据进行案例分析的实证研究方法，分析了万宝盛华在 中国的业务开展情况，以及万宝盛华企业本身先进技术、资金、管理理念的 注入将影响中国人力资源外包市场，进而提升中国人力资源服务行业的整体 竞争水平，并推动中国企业的人力资源管理进步。 论文首先介绍人力资源外包内容及如何利用人力资源外包的功能。其次 介绍了人力资源外包国内外现状。再次基于社会背景分析后，阐述了人力资 源外包需求和人力资源外包发展趋势及存在问题。然后进行了万宝盛华(中 国)人事外包业务发展战略分析，分别从公司简介、主要竞争对手、业务发 展战略及战略的实施和执行进行描述。最后选取了几个人力资源外包中出现 的问题，结合在万宝盛华的工作经验，提出了自己的建议和对策。 西南科技大学硕士研究生学位论文 第3页 2人力资源外包概况 2．1定义 人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定 的丰富含义。人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理 工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实 现效率最大化。