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江西航空学院毕业论文论文题目浅析我国空乘服务的发展趋势学生姓名学号专业名称航空服务班级名称指导教师职称讲师年月日目录我国空乘服务的发展现状空乘服务的定义空乘服务的特点发展现状我国空乘服务发展中存在的问题航空公司缺乏强烈的服务质量意识服务过多倚重知识点的记忆与掌握个性化服务培养重视不足沟通不够人性化服务人员服务意识强化不够促进我国空乘服务的发展对策完善用人体制提高服务质量及意识注重每个乘务员培养优秀人增加个性化服务引起竞争机制强化空乘服务意识我国空乘服务发展的趋势重点人性化趋势细微化趋势个性化趋势
江西航空学院
毕业论文
论文题目 浅析我国空乘服务的发展趋势 学生姓名 xx 学 号 xxxxxx
专业名称 航空服务
班级名称 xxx
指导教师 xxxx 职 称 讲师 2016 年 2 月 15 日 目录
我国空乘服务的发展现状
空乘服务的定义
空乘服务的特点
发展现状
我国空乘服务发展中存在的问题
航空公司缺乏强烈的服务质量意识
服务过多倚重知识点的记忆与掌握个性化服务培养重视不足
沟通不够人性化
服务人员服务意识强化不够
促进我国空乘服务的发展对策
完善用人体制，提高服务质量及意识
注重每个乘务员，培养优秀人
增加个性化服务
引起竞争机制强化空乘服务意识
我国空乘服务发展的趋势（重点）
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