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一.企业文化;二.人力规划;2.人力储备:管理层和员工
2.1管理层梯队:公司人才库、猎头公司(电脑、采购、人力、营运)
公司内训
2.2员工:联系学校、参加实习、面向社会
3.PT的运用
3.1下岗工:责任心强、吃苦、珍惜、踏实
3.2小时工:素质高、用工自由、省保险、潜在正式工
※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、成本、费用、
生产力 一定要事先规划;4. 超市管理就是细节管理
4.1行业:劳动密集型,注重细节,重在???行
4.2细节:多岗位适用于女性(80%)
4.3数字:对数字敏感(经营无数字,尤如大脑无思维)
4.4四要素:
P(plan):计划
D(do):执行
C(check):检核
A(action):改进
“事在人为,有心就好!”
;三.组织架构;2.职能式
※有能有职:因岗设事、因事设人(由流程、需求、功能决定)
※权:专业、管理、效益;四.招聘;2.条件
※ 性格:开朗、敬业、好学、悟性、钻劲、性别、年龄、学历等
3.比例
管理人员与普通员工
男女性别
自营与联营(驻场导购)
流动率
4.甄选程序:三级决定录用
初试(HR)
复试(用人部门)
笔试(HR)
※人格特质:性格、思考性、行动性、社交性
※管理能力:倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服
※数字推理:数字敏感度、分析与逻辑推理 ;5. 录用
薪资福利
录用通知书
人事资料(面试记录 )
劳动合同
保密协议书
安全须知
防损十条
职务说明
职前介绍
岗前培训
;五.培训;6.持续发展必须持续培训
前提:不断学习的重要性、意义
实施:培训部、管理者兼职、求助外脑(咨询公司/培训公司)
形式:讲座、授课、参观、座谈、外训
7.难点
7.1调查问卷
※员工明白并领情吗?
※重复讲有用吗?
※难在持续!
7.2培训创新
※人数、形式、内容、技巧、设备、环境
※外脑配合
※理论与实操;8.培训重点(管理层);六.绩效评估(考核);
;七.检核;八.薪资福利;7.工资支付规定
人资制表,财务审核,转帐
发放工资条
产生疑义,人资查询
8.扣款规定:
出勤规定(迟到、早退、病假、事假、旷工、年休)
保险(养老、失业、医疗、工伤、生育)
个人所得税(公式,税率)超客累进税率(起征点,法定税率等)
9.调薪:原则(制度等),资格(学历等),方式(固定,浮动),晋升
10.保密:遵守,打听,处罚,除名
11.奖金:业绩,考核,年终
12.合理;九.工会(员工关系);十.安全与健康;十一.有效沟通;良好的沟通是成功的一半;十二.日常管理;十三.职务说明书;十四.员工手册;人,企业核心;
你了解我吗?关心我吗?帮助我吗?值得信任吗?
让每人200%发挥,尽可能是愉悦而自觉的!
每个管理者既是人力资源经理, 又是培训经理
公司提供:制度、文化、流程
员工提供:执行、心态
最难:公正、严格、规范;万老师QQ:258325708987065146;Thank you
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