预估对问题与需要的分析与判断.ppt

预估对问题与需要的分析与判断 第二节 预估的基本步骤 4. 探究服务对象问题得不到解决的原因。作为社会工作者要知道，服务对象问题得不到解决的原因非常复杂： 第一，服务对象对问题的看法和可能就是影响他们解决问题的原因。 例如，很多弱智儿童或脑瘫儿童的家长认为，自己命苦，有这样的孩子之能认命。因此，他们很可能根本没有尝试过解决自己的问题和困难，“忍受”是他们对待困难和问题最常用的方法。 第二，对问题的处理方法也会影响问题的解决。 例如，对于问题青少年的教育，有人认为应该采用严厉的惩罚手段，也有人主张采取放纵、放弃的方法，这两种极端的方法都不能真正解决问题。 第二节 预估的基本步骤 第三，与资源系统的联系和关系型态也会影响问题的解决 例如，脑瘫儿童的自理能力差，很多学校因此不愿收他们入学，这样，脑瘫儿童的教育资源系统的关系便成为脑瘫儿童上学难问题的原因。 第四，政府对资源系统的政策协调也是影响问题解决的重要因素。 例如，脑瘫儿童的上学难问题，并不是因为缺少教育资源，而是脑瘫儿童与教育资源的联接出了问题，需要政府有关部门制定政策、协调学校与有关脑瘫儿童康复训练的工作与政策，解决脑瘫儿童受教育的问题。 第二节 预估的基本步骤 5.描述服务对象系统的发展阶段。 无论服务对象系统是个人还是家庭，他们都有其“生命周期”，也有与生命周期对应的发展阶段及其各发展阶段的特征。 同样，一个小组或社区在为某项工作而运作时也有其发展的不同阶段。 了解服务对象系统的发展阶段与状况能够帮助工作者加深对问题与需要的认识和理解。 6.描述并鉴定服务对象系统的资源状况。包括预测服务对象参与解决问题的动机强度、学习的能力、资源和时间等情况。 第二节 预估的基本步骤 （四）撰写预估报告 认定问题后就可以准备撰写预测报告了 预测报告要清楚表达对问题的认识，为社会工作者自己和服务对象、社会工作机构、法庭、以及那些与服务对象有关的系统提供关于服务对象需要与问题的准确和详细的信息，作为下一步制定介入计划的依据。 第二节 预估的基本步骤 1.撰写预测报告应注意的事项 (1) 确定报告的目的和读者：报告给谁看？要达到什么目的？ (2)确定报告应使用的材料； (3)将资料组织成为有意义的不同部分； (4)将事实与判断分开； (5)语言简洁精炼。 第二节 预估的基本步骤 2.预估报告的结构 第一部分：资料和事实 这部分主要是对问题的呈现，包括： 问题的时间及涉及的人和系统， 服务对象和问题的背景：家庭背景、教育背景和学业、就业历史等。 第二部分：专业判断 (1)对资料的理解； (2)对服务对象问题的评估； (3)对形成问题愿意的分析，对问题原因的理解和解释； (4)判断改变的可能性和改变的益处。 第三节、预估的主要方法 一、社会历史报告方法及其运用 社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理、将各种信息进行整理分析后的综合报告。社会历史报告的内容主要包括：服务对象社会生活历史的资料及工作者对这些资料的思考和预估。 社会历史报告包含的资料有： （1）服务对象系统的资料； （2）服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题，这些事项的发展过程； （3）服务对象现在的能力和限制。 第三节、预估的主要方法 二、家庭结构图描述方法及运用 家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，以及家庭对服务对象的影响等。 家庭结构图的内容与功能是： 1、表达家庭的历史； 2、提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息； 3、包含家庭几个不同世代的关系资料；提供工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。 第三节、预估的主要方法 使用家庭结构图做预测时，需要工作者和服务对象一同为家庭结构图加上图示，包括家庭的代际间关系、主要家庭事件、家庭成员的职业、死亡，家庭的迁移和分散、角色的分配和指派，家庭内关系和沟通模式等。 第三节、预估的主要方法 在家庭结构图中： 用方形和圆形图分别表示男女性别； 用线段表示家庭成员的关系型态或者状况：实线代表已婚，虚线代表未婚; 从夫妇关系衍生下来的孩子以线段相连，父母和子女之间、子女之间用粗细实线表示关系的紧密和不紧密状况，虚线表示关系有问题和关系不好； 夫妇分居和离婚用“/”和“//”符号表示 ,孩子以出生时间从左到右排列,死亡的家庭成员在方形或圆形图上用“X”表示; 第三节、预估的主要方法 还可以在每个图示上注出家庭成员的名字和年龄,以不同符号表示有关结婚、分居、离婚、死亡等情况。 例如，M’1999表示1999年结