500强外企保安员入职培训.ppt

什么是危害源？ - 化学物质，运作的机器，香烟等等。 - “材料" 一个物体或一种物质的固有特性或者一种物理状态， 其可能对人身体健康和环境造成破坏 什么是风险? 危害源 & 风险 评估工作中的危害和风险 如何预防大厦的风险? 风险管理 大厦最大的安全风险是什么？ 消防安全知识 预防 防火的规定 防火的规定 防火的规定 防火的规定 预 防 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 灭火措施 保 安 员 入 职 培 训——ISS 索尼移动项目 Daniel Shao Security Manager, China 内容提要 一、保安岗位职责 二、保安工作程序 三、保安工作制度 四、保安日常管理 五、工作环境安全 六、保安常用英语 七、个人承诺 一、保安岗位职责培训 大堂岗岗位职责： ? 1. 协助前台对进入大厦的人员实行来访登记制度，认真填写《访客登记表》。 2. 对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者，不准其进入本大厦。 3. 坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接每位员 工及访客，并尽可能对员工及访客的提问给予满意的回答。 4. 负责物品出入管理，严格执行物品出入管理制度。 5. 对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视。 6. 发现遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品 7. 维护大堂秩序，提醒和制止违反规定的行为。 8. 下雨天应负责提前在大厅铺设防滑地毯。 9. 遇突发事件，迅速通知相关人员，协同其他人员共同处理。超出能力范围的， 立即上报保安经理。 10.完成上级领导交办的其它任务。 巡逻岗岗位职责： ? 1. 负责大厦24小时各区域安全的定时巡视及检查工作，认真填写巡逻检查报 告。 2. 发现可疑情况和人员及时采取相应控制措施，迅速通知相关部门和人员。 3. 对大厦内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，并上报 部门主管处理，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦。 4. 巡查时若发现门窗未锁好，应帮其锁好并做记录。 5. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知保安部和相关管理部门。 6. 按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。 7. 发现火情，应迅速采取措施扑灭初级火灾，并迅速通知物业中控室。 8. 完成上级领导交办的其它任务。 二、保安工作程序培训 （一）大厦人员出入管理流程 1.工作日8：00---18：00办公时间大厦员工佩戴员工卡自由出入，访客须在前台领取访客 卡并佩戴后,在索爱员工陪同下从指定闸机进出大厦。 2.工作日8：00---20：00除外的时间，各门岗对出入大厦的人员实行出入登记制度。 3.其它按岗位职责执行。 （二）推销、可疑人员的管理流程 1.发现推销、可疑人员后，保安巡视人员应立即赶往现场，先礼貌询问确定其情况属实后 再进行处理。 2.将推销、可疑人员带到中控室，向其讲述大厦禁止推销和相关制度。 3.推销、可疑人员写下保证书，身份证复印件存档备案。 4.对推销、可疑人员不好确认的，及时上报保安经理，经项目经理批准后，再报属地派 出所协助。 （三）保安内部巡视程序 1.注意检查大厦内各类设施、设备的运行、安装情况（包括消火栓、灭火器箱、烟感、温 感、喷淋头等设施有无丢失），发现问题及时解决上报。 2.禁止闲杂人员（如推销、施工、送货等）在大厦内随意游逛，如有发现，应检查其身份 后，监督其离开大厦。 3.检查大厦内工作人员的有效证件（员工卡、来访卡、施工证、动火证、出门单等）。 4.检查大厦内各类治安、纠纷、劝阻、制止公共区域内的吸烟人员。 5.处理各类治安、消防突发事件，将损失及影响控制在最小范围内。 6.监督、检查大厦内施工人员、施工现场卫生、环境等情况，避免出现安全隐患及事故。 7.检查大厦内各层消火栓箱、防火楼梯等部位，有无杂物堆积、堵塞，一经发现，应立即 上报保安部并通知保洁人员进行清理，确保大厦消防安全。 8.巡视过程中发现跑水、漏水、异响、异味等情况，应立即查找根源，及时进行处理，并 填写《特别事件报告》上报部门主管。 9.夜间巡视应注意检查各楼层的门窗是否锁好，办公区域的照明灯是否关闭，有无可疑人 员及安全隐患, 并做好相关记录。 10.冬季注意查看大厦各单元房间窗户是否关闭，以防设备管道冻裂跑水。 （四）物品出楼管理程序 1.客户物品出门： （1）发现员工携带物品应主动上前询问； （2）员工出示《物品出门条》，并核对《物品出门条》与实际带出物品是否一致；证、物相符方可放行； （3）如发现证、物不符，应要求员工变更《物品出门条》后方可放行。 （4