人力资源控制程序.docVIP

1.0 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并采取措施以满足规定要求。 2.0 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。 3.0 职责 3.1 办公室 a) 负责编制《人员岗位职责及任职要求》； b) 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施； c) 负责上岗基础教育； d) 负责组织对培训效果进行评价。 3.2 各部门 a) 协助办公室编制《人员岗位职责及任职要求》； b) 负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3 质量负责人 负责审核《人员岗位职责及任职要求》。 3.4 总经理 批准公司年度培训计划，批准《人员岗位职责及任职要求》。 4.0 程序 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力胜任的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。直接从事瓶装水生产的人员必须取得体检合格证后方可上岗。 4.1.2 办公室编制《人员岗位职责及任职要求》后，报质量负责人审核，总经理批准。对部门负责人应至少满足下列条件之一： a) 受过与饮用水生产相关的质量安全职业培训； b) 具备两年以上饮用水生产管理工作经历。 4.1.3 《人员岗位职责及任职要求》经审批后，作为办公室选择、招聘、安排人员的主要依据。 4.2 培训意识和能力 4.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责实施培训。 4.2.2 新员工培训 a) 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、食品安全卫生意识、相关法律法规、员工卫生健康与个人要求等知识的培训。在进入公司一个月内，由办公室组织进行； b) 部门基础教育：学习本部门作业指导文件的主要内容,由所在部门负责人组织进行； c) 岗位技能培训：学习生产工艺文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在部门负责人组织进行,并进行书面或操作考核,合格者方可上岗。 4.2.3 在岗人员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4 特殊工作人员培训 a) 特殊工序、关键工序人员的培训，由所在部门协助办公室实施培训，考核合格方可上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行考核； b) 特殊工种需取得国家授权部门相应的培训合格证书和上岗证； c) 质量管理体系内审员应经培训、考核、持证上岗。 4.2.5 转岗人员培训（同4.2.2 b，c） 4.2.6 通过教育和培训，使员工意识到： a) 满足顾客和法律法规要求的重要性； b) 违反相关要求所造成的后果； c) 自己从事的活动的相关性和主要性以及与公司发展的相关性。 4.2.7 评价所提供培训的有效性 a) 通过理论考核、操作考核、业绩评定和在职观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； b) 每年办公室组织各部门培训负责人或通过管理评审会议时机，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； c) 办公室加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工应及时暂停工作，安排培训、考核、或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.2.8 办公室负责建立、保存员工档案及培训记录。 4.3 培训计划及实施 4.3.1 每年底办公室根据公司需求及各部门反馈情况，制定下年度的培训计划（包括培训内容 、对象、时间等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。 4.3.2 每次培训各相关部门应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交办公室存档。 4.3.3 各部门的计划外培训，应报总经理批准，由相关部门组织实施；公司的计划外或临时培训，应由办公室报总经理批准后组织实施。 5.0相关文件 《记录控制程序》 《人员岗位与任职要求》 《员工的健康与卫生控制程序》 6.0记录 6.1 《培训记录》 6.2 《年度培训计划》 6.3 《员工健康档案》 附件：人力资源管理工作流程 办公室编制岗位工作人员任职要求 办公室编制岗位工作人员任职要求 总经理审批 总经理审批 确定培训需求、制定培训计划选择、招聘合适人员 确定培训需求、制定培训计划 选择、招聘合适人员 培训培训 培训 培训 考 考 核 不合格 合 合 格 上 岗 工作绩效考核 工作绩效考核 记录存档 记录存档