旅行社员工自我鉴定.docx

范文最新推荐 范文最新推荐 PAGE PAGE # / 9 旅行社员工自我鉴定 20xx 年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错 了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得 坐下来好好总结一下。 投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是 我们的事业距离我们的梦想还很远。 我常常自责自问：为什么自己总 是会迷惘？能不能再快点？专家来了， 我们听了人家的讲课，总是觉 得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太 多最后觉得一切就像没说。 于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火 车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路 思考，觉得自己真的好像明白了很多。 我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二 道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安 全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包， 你就是个称职的旅游经理人。 这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一 点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团 就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外 联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传 彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家 不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。 商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机 会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一 秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路。够新 颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？ 二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您 一定拿下，顺利签约。够了吗？够了，组团社经理每天不就是想着这 些事情吗？他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢 这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮 点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购 娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点， 对了 好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社 着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。 双方真 正的成为互惠互利的合作伙伴。 大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家 一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜 也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性 价比，大家是不是低估游客的智商了？ 山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买， 也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便 宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力 的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰， 并 且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟 待升级的窘境吗？低价注定不够，市场需要高质。 我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施， 大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的 团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存 根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养， 管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样 重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。 我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景 区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣 传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各 地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如 诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获， 相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。 来到也有将近一年时间了，在这里有欢乐，也有 忧愁；有被肯定的时候，也有被否定的时候；有热情澎湃的时候，也 有情绪低落的时候。现在就对过去的一年做一个年终总结。 一、工作情况 这一年对我来说是充实而多彩的，从入职到现在，我的工作内容主 要有：地名文化精品语料生产、移动阅读产品生产、名文化词条空间 位置匹配等项目。我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善严谨地做好编辑 工作，尽量避免编辑中出现纰漏。通过近一年的工作，我已经逐渐意 识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的 工作模式，应该带着自己的感情来编辑词条。 此外，除了对办公室软件的运用更加熟练外，我对统筹、管理方面 的能力也有了很大的提高。管理方面，我懂得了如何带好组员，如何 努力打造一个共同努力的团队，如何处理团队内部的矛盾。我