物业经理必读之三十六计.docVIP

物业经理必读之三十六计 第１计瞒天过海　　作为物业管理人员，对业主说实话没错儿，但什么实话都说就大错特错了。　　第２计围魏救赵　　不交暖气费可以适当地停他水，不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许？当然不允许！但你不会不说是欠费停电吗？就说是设备故障，反正他钱不交来设备就老有故障。　　第３计借刀杀人　　业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车，但我们不砸并不说明所有人都不会砸。　　第４计以逸待劳　　这一批楼建得实在是差劲儿，一下雨就有人投诉北边儿窗户漏。漏怎么办？要修也得等天晴了，不然抹上的玻璃胶干不了还是会漏，到时候业主不光投诉窗户问题，还会投诉你们把人家地板踩脏了。不过等