国际商务谈判礼仪ppt参考课件.ppt

2021/3/10 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 授课：XXX 2021/3/10 授课：XXX 第8章 国际商务谈判礼仪 【学习目标】 ▲　知识目标 ◎　了解宴请礼仪 ◎ 理解谈判礼仪的含义 ◎ 掌握商务谈判过程礼仪 ◎ 掌握商务活动中的仪容仪表 ▲ 技能目标 ◎ 礼仪在商务谈判中的运用 2021/3/10 授课：XXX 8．1会面礼仪 8．2商务谈判过程礼仪 8．3宴请礼仪 8．4馈赠礼仪 8．5日常礼仪 2021/3/10 授课：XXX 8．1会面礼仪 8．1．1．仪容仪表 1．男士的仪容仪表标准 （1）发型发式 （2）面部修饰 （3）着装修饰。在正式的商务场合，男士着装总的要求是穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜，杜绝穿夹克衫，也不允许 （4）必备物品。 2021/3/10 授课：XXX 2．女士的仪容仪表标准 （1）发型发式 　　 （2）面部修饰 （3）着装修饰 （4）丝袜及皮鞋。 （5）必备物品。 2021/3/10 授课：XXX 8．1．2介绍礼仪 1．自我介绍礼仪 2．介绍他人礼仪 3．被人介绍礼仪 8．1．3．握手礼仪 1．握手的要求 2．握手的注意事项 2021/3/10 授课：XXX 8．1．4．寒暄与问候礼仪 1．寒暄 （1）问候式寒暄 （2）赞扬式寒暄 （3）是言他式寒暄 2．问候 3．称呼 2021/3/10 授课：XXX 8．1．5名片 1．名片的递送 2．名片的接受 3．名片的存放 2021/3/10 授课：XXX 8．2商务谈判过程礼仪 8．2．1座次安排 1．座次安排的要求 2．座次安排的注意事项 8．2．2会谈礼仪 1．交谈 2．目光 2021/3/10 授课：XXX 8．2．3签约礼仪 1．签约的方式 2．签约的规范 3．签字厅的布置 4．签约的禁忌 8．2．4送别礼仪 2021/3/10 授课：XXX 8．3宴请礼仪 8．3．1宴请的形式 　　1．宴会　　 　　（1）国宴　 （2）正式宴会　　 （3）便宴　　 （4）家宴 2．招待会　　 　　（1）冷餐会招待 （2）酒会 3．茶会　　 4．工作餐　　 2021/3/10 授课：XXX 8．3．2宴请的安排 1．宴请的方式 2．宴请的日期和时间 3．邀请的方式 ??? 4．宴会座次的安排 2021/3/10 授课：XXX 8．3．3宴请程序 1．迎宾 2．致词 3．席间交流 4．送别 2021/3/10 授课：XXX 8．3．4就餐礼仪 1．中餐餐桌礼仪 2．西餐礼仪 2021/3/10 授课：XXX 8．4馈赠礼仪 8．4．1馈赠目的和选择礼品的原则 1．馈赠目的 （1）为了交际。 （2）为了巩固和维系人际关系。 （3）为了酬谢。 2．选择礼品的原则 （1）投其所好。 （2）考虑具体情况。 （3）把握馈赠时机和场合。 （4）礼物的价格不宜过高， 2021/3/10 授课：XXX 8．4．2馈赠的礼仪和受礼的礼仪 1．馈赠的礼仪 2．受礼的礼仪 8．4．3馈赠中应注意的问题 2021/3/10 授课：XXX 8．5日常礼仪 8．5．1公共礼仪 1．遵时守约. 2．尊重老人和妇女 3．举止得体 4．吸烟应注意场合 2021/3/10 授课：XXX 8．5．2给付小费 1．给付小费的场合