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老年服务礼仪与沟通技巧不同场景下活力老人的沟通技巧特殊情况下老人必须起床时.pptx

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    《老年服务礼仪与沟通技巧》 养老照护各种场景中 的沟通技巧 --特殊情况下老人必须起床时 湖南省 老年服务与管理专业 教学资源库 特殊情况下老人必须起床时 告诉老人为什么要早起 突然叫醒不恰当，不如先打开窗帘等 提前说明第二天的安排 老人起床时是否清醒 脚下是否摇晃 是否能站稳 是否已经知道早起的原因 是否生气 开场白：xxx（敬语），早上好，今天我们要外出，请您早一点起床 ...... 比如：外出就诊、外出踏青等

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