2019年应急管理局信访工作总结文档.docxVIP

移民局信访工作总结 　　我县共有平垸行洪移民、三峡水库移民、大中型水库移民和外地迁入的大中型水库移民共计6万多人。由于移民工作的特殊性与复杂性，在移民安置与后扶过程中，存在这样或那样的问题产生一些矛盾，主要反映在责任田、宅基地、自留山安置不到位、生产生活有困难、落户难和水库连带人口要求享受后扶直补等问题。　　今年来我局接待上访67批123人次，其中领导接访和重复访38批85人次。对反映的问题办结率达百分之百。我们的作法是：　　一、加强领导，成立信访工作领导班子。　　年初针对我局信访工作量大，解决信访问题的难度大，政策操作性强的特点，成立了以局长为组长，两名副局长和纪检组长为副组长，局有关人员为成员的信访工作领导小组。　　设信访办公室，明确了专职信访员，局班子成员对信访中的重点人员和重大事项，实行包干负责制，定期实行排查，保证移民信访工作事事有人抓，每个信访内容都认真抓落实。　　二、确立信访工作目标。　　移民稳定是我县大局稳定的重要方面，为此，我们认真学习和贯彻新《信访条例》，按照党中央、国务院和省市关于移民安置工作的有关政策和县委、县政府关于移民安置工作的文件精神，立足移民工作本职，突出移民稳定工作重点，切实做好移民来信来访工作，确保移民“稳得住，能逐步致富”的工作目标。　　三、健全落实信访条例。　　设立负责人信访日制度，每周工作日由负责人轮流接访。坚持下访和回访制度，每周必须深入移民家中调查走访一次。　　每半月进行一次移民稳定情况的工作排查，掌握移民思想稳定动态，有针对性做好疏导和政策解释工作，对已处理办结的进行回访，巩固结案成果。　　四、在处理上访事件上，遵守法法律、法规和政策，坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责的原则。　　及时准确、实事求是、秉公办理，对全县移民分为两大块，即平垸行洪移民(含集成移民)和水库移民(含三峡移民大中型水库后扶移民和外地迁入的水库移民)，明确了责任人和责任追究制度。　　五、在信访接访方面主动、热情。　　使移民感受到移民局是移民的娘家，对于移民的上访事件，我们始终遵循移民工作无小事、和谐稳定是大事的原则，热情接待每一位上访对象，认真听取移民反映的问题，耐心细致地讲解政策，做到有记录，有处理结果。使移民真正感受到了移民局是移民娘家的温暖。从而减少和避免了一些集体访和越级访。　　六、信访信息互动，变被动为主动。　　移民局虽然人数比较少，但信访接待量相当大，我局针对这一特点，改变被动接访为主动接访，建移民信访信息网，相关乡镇村场设信访信息员，实施每周信访预警报送制度，及时掌握移民情况，和所属乡镇负责人进行协商处理，化解矛盾，使今年的信访维稳工作没有一例出现上省市进京的信访事件，保证了移民大局的稳定。　　移民工作是一个复杂与特殊性并存的社会工程，虽然我局做了大量的工作，但仍然有不稳定因素存在，特别是集成移民责任田、宅基地的问题。　　由于以前的各种原因外出打工而未在安置分责任田，移民与当地村民争田、保田的问题会时有发生而产生不稳定因素。　　特别是移民与安置地(居民地)村民享受同等权利的问题产生的不稳定的因素。我局将针对不同的情况与有关乡镇继续做好稳定工作，时刻关注。同时积极向上报告，使移民稳定工作做得更好。