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总机话务员岗位说明书 职位名称 总机话务员 职位编号 所属部门 职位等级 岗位定员 管辖人数 工资等级 薪酬类型 岗位性质 确保公司电话通讯的正常运转。 岗位职责 1.负责公司电话总机的管理工作。 2.负责公司电话转接的工作。 3.负责电话总机的正常检查与维护。 4.负责电话总机日常的保养工作。 5.公司电话线路的安装与检查。 6.转接电话要有礼有节，使用礼貌用语。 7.对出现的故障要及时检修，确保通讯畅通。 8.对维修用的备品物件要及时申报采购。 9.负责对电话费用的统计。 10.对所分管的工作全面负责。 11.熟悉电话机的使用。 权限与责任 全面负责自己的工作，并为工作中出现的任何问题承担相应的责任。 组织关系 1.直接上级：文秘科科长。 2.负责对象：公司电话总机的工作。 任职资格 1.具有高中以上文化程度。 2.具有不怕麻烦和耐心的个性。 3.有一定的专业知识和业务能力或经验。 4.有事业心和工作责任感。 参加会议 1.参加本部门每周一次的工作例会。 2.参加季、月度的工作评比会。 3.参加公司召开的年度职工大会。 相关说明 编制人员 批准人员 编修日期 批准日期