第一章 电子商务概述2021.4.pptx

;电子商务概论（第四版）;【知识框架图】;;1．掌握电子商务的概念及概念模型。 2．理解电子商务的分类。 3．掌握电子商务的基本框架。 4．了解电子商务的产生和发展阶段，及其对社会经济和企业的影响。;电子商务改变了人们的生活方式。我们足不出户就可以悠然自得地在网上购物，也可以做到家事、国事、天下事事事清楚，甚至可以坐在家中聆听世界一流大学知名教授的精彩授课。新零售、无人超市这些词已经不再陌生，电子商务将人类过去的很多美好憧憬都变成了现实。 网上银行、支付宝、微信钱包等多种支付形式的出现，大大改变了我们的消费和支付方式。出门不用带现金和银行卡，只需携带一部手机，就可以购物、乘坐交通工具、生活缴费等。新的支付方式已经得到全面普及。;引例;;;;图1.1 电子商务的业务组成;; “四流”的基本功能;二、电子商务的分类 ; （1）G2B，涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规和政策颁布等。例如，中央政府采购网和各地税务局的网上报税服务厅等就属于该模式。 （2）G2C，涵盖政府与个人之间的若干事务，如个人住房公积金的缴纳、养老金的领取和个人向政府纳税等。 （3）G2G，即政府间利用网络开展活动。如“中央监管结算仓”的G2G合作模式，以央企为主体，以国家检验检疫标准为导向，以国家行业组织为纽带，能有效解决海外供应商身份认定、跨境商品监管等问题。;案例：菜鸟C2M供应链升级，部分淘工厂享受“入仓即回款”服务;（二）按商务活动的内容分类;（三）按开展交易的地域范围分类;;一、电子商务的产生和发展 （一）电子商务产生和发展的条件;图1.5 电子商务产生和发展的条件;（二）电子商务的发展阶段;二、在线教育;51Talk（）以B2C模式切入非应试英语培训市场，利用互联网思维从大量试听课程用户中筛选出小部分付费用户来进行一对一服务。51Talk一对一模式的师资是最具性价比的菲律宾外教资源。51Talk利用在线教育平台，对接菲律宾的廉价教育资源，在成本压缩后，将培训价格降低到原先的1/5，迅速地以低价策略扩大了市场???额。 请分析：51Talk为什么能获得市场认可？;2．C2C在线教育模式 C2C（Consumer to Consumer）模式经常是通识类课程的教学平台，集众人之力，为平台提供更全面的内容支持。比如，面向白领人群的“荔枝微课”（）采用的就是学习与分享的C2C模式。谁先抢占了机构、老师、用户，谁就抢占了市场先机。;网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC三者的对比 网易公开课专注于国际名校资源和TED演讲（TED：technology entertainment design，技术、娱乐、设计。它是美国的一家私有非营利机构，该机构以它组织的TED大会著称）等资源，旨在让用户分享知识开阔眼界，虽然网易公开课成立的初衷是公益和分享，但在2018年5月4日开始也上线了精品付费课程；网易云课堂专注于实用知识和技能类内容，旨在提升学习者的实用技能，主要采用“录播视频+线上作业+直播答疑+就业推荐”的模式；中国大学MOOC承接教育部国家精品开放课程任务，与高等教育出版社“爱课程网”合作推出上线，专注于中国名校的开放课程，旨在打破大学资源的“围墙”，目前大部分课程是免费的。;3．O2O在线教育模式 O2O（Online to Offline）模式主要是通过“线上”将用户和流量引导到“线下”，学习场景放在线下进行。O2O教育平台更多的是将机构和教师的信息集中起来，然后分发给用户，它能够在一定程度上提升用户的筛选效率和选择空间，并且能为中小机构带来流量。;4．B2B在线教育模式 B2B（Business to Business）在线教育模式最早的原型是由早期门户网站（如百度、搜狐、新浪）为教育培训机构提供信息浏览，并通过用户倒流，帮助教育培训机构将普通用户转化成付费用户的。比较常见的包括为B端企业用户提供在线教育平台以及相关服务工具，向学校、社会培训机构提供多媒体学习内容和平台，如2015年新东方发布“新东方教育云”。;“校宝在线”成立于2010年，是教育信息化综合服务提供商，是培训学校的ERP。基于多年的行业沉淀以及阿里巴巴、蚂蚁金服等优质战略资源的整合，校宝在线除了为全日制学校与教育培训机构提供SaaS（Software as a Service软件即服务）信息化服务外，还进一步提供了金融服务、内容服务和营销服务等增值服务，真正助力全日制学校与培训机构的成长与发展。目前，校宝在线的产品已经全面覆盖全日制学校领域及教育培训机构，解决招生、教学、教务、财务等全方位运营及管理难题，持续从不同的层面为用户提供优质体验，产品体系包括校宝ERP、校宝秀、校宝收银宝、校宝家、校宝