非营利组织市场营销教程 .pptx

市场营销学教程;第Ⅴ篇 特殊领域的市场营销;第18章 非营利组织市场营销;本章教学目的;本章教学重点难点;本章教学内容;18.1 非营利组织的界定及其发展;1.非营利组织的概念;2.非营利组织存在的依据;3.非营利组织的特征;4.国外非营利组织的发展;5.我国非营利组织的发展及存在的问题;18.2 非营利组织的营销管理;1.非营利组织营销的特征;2.非营利组织的营销战略组合;(1)市场调查与分析; (2)市场定位;?(3)市场营销目标的制定;(4)产品策略;(5)定价策略;(6)渠道策略;(7)促销策略;(8)市场营销计划的实施;18.3 非营利组织的营销联盟;1.建立营销联盟的形式;2.非营利组织在营销联盟中应避免的风险;3.建立营销联盟应考虑的因素;第19章 服务市场营销;本章教学目的;本章教学重点难点;本章教学内容;19.1 服务与服务市场概述;1.服务的概述;2.服务业的分类;1）按服务者参与程度划分;2）按所提供的服务的特征和是否易于管理划分;3）按纯粹服务成分的高低划分;3.服务产品的一般特点及应对营销策略;（1）针对无形性的营销策略选择;（2）针对不可分性的营销策略选择;（3）针对不可存储的营销策略选择;（4）针对质量多变性的营销策略选择;4.服务市场;5.服务市场的特点;19.2 服务市场营销策略;1.服务营销策略的指导原则;2.供求调节策略;3.服务定价策略; 关系定价法是一种适合服务商与顾客之间有持续接触的定价思路，是一种把顾客一生的价值都考虑到的基于价值的市场取向的定价方法。关系定价强调利益驱使 的定价哲学，在分析一定时期中——通常是顾客的一生——潜在利润趋势的基础上，它允许企业为了战略和战术目的，在合适的时间使用亏损引导、竞争性降价和 边际成本定价等定价方式。;4.质量管理策略;5.基础策略;6. “把质量放入服务中改进”策略;7.地理定位策略;8.服务分销;9.促销宣传策略;第20章 国际市场营销;本章教学目的;本章教学重点难点;本章教学内容;20.1 国际市场营销环境;1. 经济环境;(1)经济结构;(2)人均收入;(3)经济运行状况;(4)资源配置;2. 社会文化环境;(1)语言文字;(2)社会组织;(3)价值观念;(4)宗教信仰;(5)商业习惯;3. 政治法律环境;(1)双边关系;(2)政治稳定性;(3)外贸政策;(4)法律规定;20.2 国际市场营销限制因素;1. 贸易保护;(1)关税;(2)非关税壁垒;(3)区域经济组织;2. 国际汇兑;20.3 国际市场营销方式;1. 出口商品;(1)间接出口;(2)直接出口;(3)直接投资;2. 对外合作;?(1)合资经营; (2)合作经营;(3)技术转让;(4)特许经营;20.4 国际市场营销策略;1. 产品策略;?(1)产品延伸策略;(2)产品调整策略;(3)产品创新策略;??(4)多种产品集合策略;2. 定价策略;3. 渠道策略;4. 促销策略;复习思考题;复习思考题;复习思考题;谢 谢;1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己