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外文翻译之一
Service quality and e-commerce: an exploratory analysis
(1)
作者:J. Cox and B.G. Dale
国籍:UK
出处:Managing Service Quality Volume 11 . Number 2 . 2001 . pp. 121±131
原文正文:
Abstract : Examines the applicability of determinants identified in a physical services environment to asse
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