普外科护理工作总结【最新】.docxVIP

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普外科护理工作总结【最新】 为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了 “坚持了以病人 为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。 从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人 以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的 理念。 其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使 病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规 章制度、病人应有的权利和义务。 加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介 绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合 医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、

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