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年度内科护师个人总结 　　内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划905%以上，现将2017年工作情况总结如下：　　一、认真落实各项规章制度　　1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。　　2、坚持查对制度：　　(1) 要求每日核对医嘱，并有记录。　　(2) 护理操作时要求必须做到三查八对。　　(3) 坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错。　　3、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本。　　二、加强护理人员医德医风建设　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。　　2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。　　3、对住院病人发放医德医风满意度调查表，满意度调查结果在95%以上。　　4、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。　　5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。　　三、加强了院内感染管理　　1、严格执行各项消毒隔离制度。　　2、坚持每月对处置室的空气培养。　　3、坚持每天