物业管理品质部职责.pdf

Even if the whole world denies me, and I believe in me.同学互助 一起进步（页眉可删） 1、全面负责所属项目的日常客服管理工作; 2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范; 监督、指导客服部各项工作的实施; 3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待 工作，维持良好公共关系; 4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度 及规范，组织制定招商计划及时间进度计划; 5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成 招商