营销经上济618电商平均降价率仅29消费者对价格战麻木.ppt

“地图入口”，球迷可以得到餐饮及旅游、购物、娱乐等生活所需的位置服务。图为网友通过高德开放平台，进入;电商网站进行购物和娱乐体验。 佳 行摄 扫描二维码购物是一种新兴的在线购物方式，因方便快捷而受到人们;青睐。图为消费者正在扫描购物机上的二维码购买商品。 佳 行摄 “6·18”电商大促的硝烟尚未散尽，电;商平台们迫不及待交上的成绩单仅从亮眼的数据来看无懈可击，消费者似乎再次臣服于“红包”与降价之下，心甘;情愿地双手奉上钱包。 但是，事实似乎并非如此，来自第三方比价工具网易旗下惠惠购物助手的数据显示，6月;18日当天，各大电商平均降价比例仅为29%，流量增长最多的京东和前日相比流量也只增长了75%。而在去;年“6·18”促销期间，北京地区电商平台访问量上涨145%，江苏、上海、四川则分别上涨111%、10;8%、99%。 伴随消费者对“价格战”的热情“退潮”，电商平台还有什么“杀手锏”？从这一点来看，“6;·18”战果正在为电商的发展指明未来。 整合资源排兵布阵 未来之一是资源整合与生态圈的建立。在今年天;猫与京东“双雄争霸”的焦点品类手机方面，这一趋势已明显地体现出来。 市场研究机构Canalys的数据;显示，2014年第一季度全球智能手机出货量为2.794亿部，中国占比高达35%，相当于日均销售100;万台左右。而天猫则表示在“6·18”当天，就销售出了超过百万部手机。 根据市场研究机构艾媒咨询CEO;张毅的说法，“天猫唯一没有彻底顺心的就是电器城”。因此特别拿出了运营能力。天猫电器城总经理张军表示，;其中的要点就是“选择了战略联盟的方式，同手机品牌商、运营商、打造手机通讯生态圈”。比如除了“中华酷联;”等国产厂商外，此次天猫“6·18”大促的舞台上还出现了三大运营商的身影：中国移动官方旗舰店推出天猫;独家定制款TCL“么么哒”；中国电信则借力余额宝的创新推出“余额宝0元购机”活动。 电商平台加强与供;应链的关系，其实正是为了谋求其在价格、品类乃至体验上更多的话语权。据国美在线营销副总裁黄向平透露，1;8日零点后的一小时内，国美在线就完成了去年“6·18”全天的交易额，低价策略功不可没。???自惠惠购物助;手的数据显示，6月18日当天该网站的历史最低价商品占比全网最高，达到了42%。这正是依靠国美在线下的;优势，靠整合供应链提供强有力的支持。 即使是挟上市之势大把“烧钱”的京东，同样在“6·18”后将触角;伸向了更多品类的供应链。6月20日，京东宣布与垂直网站汽车之家结盟。市场研究机构易观智库分析师潘葳表;示，通过开放平台与各领域商家合作，从而快速扩大销售品类是未来京东增长的动力。但由于汽车产品本身特性以;及传统的经销商体系，电商平台线上售车仍然需要与4S店或经销商合作，采用O2O的方式完成交易闭环，汽车;之家已经整合了全国1万多家的经销商资源，京东与之合作正是看上了这部分资源。 服务应找准“亮点” 各电;商在移动端的发力则寄托着他们对未来电商发展的又一大野心。2014年6月大促前夕，京东开通微信一级入口;、手机QQ入口，再加上京东手机客户端，三者合力发放10亿元红包，布局移动端；当当网在手机端推出“首单;送10元现金”活动，争抢移动用户；阿里巴巴在今年“6·18”正式启动了手机“码上淘”促销活动，宣布在;世界杯期间，只要用户通过手机淘宝进行购物，就能享受相应的优惠和各类折扣；苏宁易购手机客户端推出全民抢;红包的活动，并发出18亿元红包。 但从实际战果来看，未免有些令人“大跌眼镜”。尽管京东宣称6月18日;消费者来自移动端的下单量占总体下单量的四分之一，当天京东手机客户端下载量在苹果移动应用商店中国区免费;榜排名也升至第五。但实际上，京东2014年第一季度移动互联网交易量占比已达18%，以此核算，来自微信;与手机QQ两大移动互联网“超级入口”，至多只为京东提升7%的移动交易比例。业内人士表示，这意味着社交;化营销在移动端的能量并未彻底爆发，在用户流量引导和促销品类设计方面仍需探索。而除此之外，电商平台还应;考虑如何利用移动特性与线下实体零售、品牌商联合促销，增加消费者的参与性和互动性。 在服务方面，尽管相;较于“双11”，“6·18”促销周期更长，使物流爆仓、配送效率低等问题得到了较好解决，但电商平台对服;务的提升却不仅只停留在提升配送效率上。苏宁易购表示，其快递员将身着世界杯热门球队队服，为消费者送货，;营造世界杯氛围，正是为了提升消费者服务体验。京东则全面升级了在移动客户端的“服务管家”，用户可以通过;中瑞名表城 H9M4KD;手机、在线客服、智能机器人即时沟通，实现返修和退换货、电话预约等服务。(经济日报 记者 陈 静)破解;“小官巨腐”的权力症结中新网友的原贴：一个副处级干部，一个“管自来水”的，其贪欲之大、为