附件2-3：碧桂园体检平台使用手册.docxVIP

PAGE11 / NUMPAGES11 碧惠保体检平台使用手册 一、前言 2019年员工体检正式开启，请仔细阅读指引手册并合理安排您的年度体检。如后续您对体检预约、取消等有任何咨询或投诉的问题，欢迎联系客服人员。 客服人员 联系电话 工作时间 客服热线 4006300611 周一至周五：7：30-18：00 周六日：8：30-17：00 （法定节假日除外） 二、体检机构 510+家商业体检机构，涵盖美年大健康、慈铭体检、第一健康、爱康国宾、瑞慈体检、碧桂园大健康；110+家公立医院，具体医院品牌以机构列表信息为准，详见附件2-2：2019年碧桂园集团体检服务机构列表。 三、预约方式 1.BIP端预约 登录BIP系统→点击我的工作台→点击常用系统中碧惠保体检进入系统→点击体检福利 首次进入体检预约平台请务必完善个人信息，可为本人或家属进行体检预约，并具备套餐对比功能。 （1）登录BIP系统，进入碧惠保体检 （2）进入体检福利，点击预约体检。 2.园宝端预约 登录园宝APP→点击碧惠保体检→选择体检福利 首次进入体检预约平台请务必完善个人信息，可为本人或家属进行体检预约，并具备套餐对比功能。 3.碧惠保体检平台预约（适用于无BIP账号密码人员） 如果您没有BIP系统账号密码，可登录碧惠保体检平台进行预约。 （1）电脑端 进入碧惠保体检平台（ /），使用手机号码注册并录入个人真实信息后激活。登录账号为手机号码，初始密码为123456。登录后选择体检福利进行体检相关操作。 首次进入体检预约平台请务必完善个人信息，可为本人或家属进行体检预约，并具备套餐对比功能。 ①注册激活 ②登录 （2）手机端 通过扫描二维码进入注册页面，使用手机号码注册并录入个人真实信息后激活，登录账号为手机号码，初始密码为123456。登录后选择体检福利进行体检相关操作。 首次进入体检预约平台请务必完善个人信息，可为本人或家属进行体检预约，并具备套餐对比功能。 4.预约注意事项 （1）预约 商业机构：建议至少提前5个工作日进行体检预约。 公立医院：建议至少提前10个工作日进行体检预约。 （2）改约 若您无法按预约的时间参加体检，请务必提前5个工作日及时改期。商业体检机构改期，可登录预约平台进行改期操作；公立医院，请致电客服热线4006300611进行改期。 ①改约是指在同一体检机构品牌/公立医院下改约其他门店地址或体检时间。 ②如需修改体检机构则请先取消预约后重新预约即可。 ③申请发票后无法取消预约和退款，一旦申请发票后仅支持同一品牌下的门店及时间改约。 （3）取消预约 未申请发票则支持取消预约及退费，如需取消，请请致电客服热线4006300611进行取消及退费。申请发票开具后，无法取消预约、退款及修改套餐，仅支持改约体检门店地址或时间。 （4）其它 为最大程度保障员工良好的体检体验，各体检机构秉承先预约后体检的原则。未预约、预约体检日期与到检日期不一致的人员，需重新预约，方可体检。 体检当天，请携带预约时提供的有效证件（本人身份证/护照）于预约当日时间段内，前往体检中心。 （5）家属自费体检 您可以进入体检预约平台为家属进行体检预约，并完成线上套餐选择预约以及在线付费。 家属享受碧桂园集团员工体检套餐及优惠。每位家属体检采用实名预约制，个人信息需在预约平台填写完成后进行预约。家属体检一经购买，不能转让。 四、体检加项 如员工/家属需加项，请在门店前台选择并自费。特别注意： 商业机构体检：加项可享受门市价6~8折优惠，具体以门店信息为准，个别特殊项目不享受折扣优惠。 公立医院体检：不享受加项折扣优惠。 五、体检报告 1.查询方式 商业机构：为倡导绿色环保，商业机构默认采用电子报告。您可以登录碧惠保体检平台→选择体检服务进入体检预约平台，点击报告查询即可查询您个人或家属的体检报告。 公立医院：无法在系统中查询，默认纸质报告，请于体检时在医院前台登记申请自取，或快递费到付。 2.报告时效 商业机构：检后7~15个工作日系统会发送短信通知，您可登录平台查询或下载电子版体检报告。如果您需要纸质报告，请于体检时在机构前台登记申请自取，或快递费到付。 公立医院：检后10~20个工作日到医院前台自取，或等候快递送达（体检时已在医院前台登记邮寄到付）。 3.报告解读 如您对体检报告内容有任何疑问，可致电 4006300611或发送您的电子报告至：healthcare@，授权医生查阅后给您回电解读（医生工作时段：周一至周五，9：00-16：00）。