大运会志愿者外事知识培训.pptxVIP

大运会志愿者通用培训课程研讨会;导论; 随着全球经济一体化进程的加快，中国加入世界贸易组织，在国际社会中扮演着越来越重要的角色，国人与外宾交往的机会越来越多。 然而，东西方文化有着重大的差异。作为一名现代中国人，不仅要了解本国优秀的礼仪文化，还需要了解国际通行的礼仪规范并在涉外活动中体现出来，做到胸有成竹、互相理解、互相尊重。在对外交往过程中，以礼仪为桥梁，不仅有助于增进友谊，促进合作，还有助于维护自身形象和国家尊严，体现我“礼仪之邦”的风采。 ;; 涉外礼仪是指在对外交往或涉外工作中，用以维护自身和本国形象，并向外宾表示尊重、友好、礼貌的各种礼节、仪式及其惯用形式。它是在长期的国际交往中逐步形成的，是国际通用的礼仪规范。 ; 本章主要内容; 第一部分：宗教礼仪习俗 ; 佛教主要流传于东北亚、南亚和东南亚许多国家和地区，约占世界宗教徒总人口的7％;伊斯兰教主要流传于亚洲和非洲,特别是西亚、北非、南亚次大陆和东南亚各地,约占宗教徒总人口的14％；基督教徒人数占世界宗教徒总人口的30％，其中约三分之二分布在欧美。;; 世界三大宗教; （1）. 基本戒律 佛教最基本的戒律是“五戒十善”，其内容包括，身体行为的善（禁忌）：不杀生，不偷盗，不邪淫；语言方面的善（禁忌）：不妄语，不两舌，不恶口，不绮语；仪式方面的善（禁忌）：不贪欲，不嗔恚，不邪见。 （2）．饮食禁忌 佛教饮食方面的禁忌很多，其中素食是最基本、最重要的一条。素食的概念包括不吃“荤”和“腥”。“荤”是指有恶臭和异味的蔬菜，如大蒜、大葱、韭菜等；“腥”是指肉食，即各种动物的肉，甚至蛋。 佛教还要求僧人不饮酒、不吸烟。不饮酒也包括不饮一切能麻醉人的饮料。麻醉神经与分泌系统的各种“毒品”更在禁忌之列。 不吃零食也是佛教对僧人的要求，这既是僧人威仪的需求，也是僧人的修行需求。同出家人共处时，不宜向僧人敬烟，劝酒，或者劝僧人吃肉，也不宜提议同僧人干杯 ;;;;;;;日本的象征——樱花和富士山 ;;吉隆坡的地标性建筑——双塔 ;;;伊斯教圣地麦加的大清真寺 ;;莱茵河边科隆大教堂与霍亨佐伦大桥; 与德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。法国人爱好社交，善于交际，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。 受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。 作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。 法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。 法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”;巴黎埃菲尔铁塔 ;;;;韩国古典建筑 ; 本章主要内容;（一）个人形象好 仪容仪表，言谈举止，服装等等；个人形象是外国人了解自己的一个重要的“窗口”文明民族都很注重礼貌礼节。一个文明程度越高的国家或民族，其国民或族人就越讲礼貌、懂礼节，其国际形象就越佳。 在国际交往中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，不仅因为个人形象真实地体现着个人的教养和品位、精神风貌和生活态度，还因为个人的形象总是与国家形象、民族形象、企业形象密切相关。 ;（二）不卑不亢，既不要崇洋媚外，也不要夜郎自大 在涉外交往中，我们要热情友好，把握好分寸，以便使对方感到亲切、自然为宜；否则，事与愿违，过犹不及。“过头”了就会给人一种卑躬屈膝、低三下四的感觉；“不及”，又可能给人留下自大狂傲、放肆嚣张的印象。 对外交往既不能自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，也绝对没必要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。对外国人过度地谦虚客套，反而让他们怀疑你的真实能力。本着互相尊重的原则。受人尊重的前提就是自尊，要敢于和善于对自己进行正面的评价和肯定，在言行举止方面做到不卑不亢、从容得体 ;（三）求同存异，各国礼仪习俗存在着差异，不要评判是非，鉴定优劣 在涉外交往中，人们总认为语言不通是交往时的惟一障碍。其实，从某种意义上讲，对交往对象所在国的风尚习俗不了解才是最大的障碍。 当你欲往国外访问、经商、探亲或旅游观光时，当你要在国内接待外宾、与外宾洽谈生意或共同工作时，事先了解对方的习俗礼仪显得尤为重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”。 你预先了解对方的习惯禁忌，就会注意尊重对方的行为习惯，避免误会，消除涉外交往的心理障碍，成为一个彬彬有礼、受人欢迎的客人或是一个知书达礼、体贴