直播引流及如何调动直播间气氛.pptxVIP

案例 直播引流及如何调动直播间气氛 案例使用说明 教师注意 适用课程：直播营销与运营，直播营销，短视频与直播运营，短视频策划、制作与运营，新媒体 运营，新媒体营销 适用知识点：直播间气氛维护的主要方式；如何提高直播间互动率；直播带货注意事项 关 键 词：人气，热度数值，气氛，集群效应，真爱粉，特色，敏感词，粉丝团，福利，回复语， 互动率，关注，评论，互动话题，抽奖，直播封面图，语言，行为，运营，成交 视频简介 学生注意 随着直播行业的爆发式发展，现在越来越多的人选择做直播带货，无论是淘宝直播还是抖音直播，都希望吸引更多的人关注。但对于大多数新手来说，如何调整直播中的氛围使他们非常茫然。本视频主要介绍了直播间的人气从哪里来，直播间气氛的主要体现，直播间气氛维护的方式，如何提高直播间互动率，以及直播带货的注意事项等。 讨论题 1.直播间气氛维护主要有哪些方式？ 2.直播带货需要注意哪些事项？ 讨论题参考答案 1．直播间气氛维护主要有哪些方式？ （1）直播间敏感词设置。敏感词的设置也叫控屏（控制评论），有效的控屏能帮助我们在直播的时候消除不良信息的干扰，放大正面信息，促进成交欲望。敏感词的设置流程：①打开手机上的抖音，单击下方的加号。②选择开直播。③单击开始视频直播。④选择关键词，点击加号，添加屏蔽关键词，这些词语会被屏蔽。设置敏感词的技巧：①常设敏感词和动态敏感词针对产品和活动灵活调整。②主播结合敏感词做气氛引导，提前了解敏感词内容。③优先过滤敏感词信息，把控整体气氛，勿轻易拉黑粉丝。 （2）关注主播，加入粉丝团，增强粉丝归属感。主播在直播时，可以针对粉丝设置一些专属的福利活动，让用户加入我们的粉丝团，打造宠粉专项款。增强粉丝归属感的三种措施：①高黏性粉丝运营核心玩法——粉丝团。②短视频对应粉丝，直播对应粉丝团。③利用粉丝团专属福利黏住粉丝。 讨论题参考答案 1．直播间气氛维护主要有哪些方式？ 主播如何引导用户加入粉丝团：①口播粉丝团名称欢迎。②优先对待粉丝团成员的提问。③提供针对粉丝团的产品福利。粉丝团运营的技巧：①实体店可将粉丝团和线下会员体系打通。②定期打造线上“粉丝团”福利专场直播。③主播记住并特殊照顾粉丝团高等级用户。 （3）直播间特定回复语设置。粉丝提问互动环节特定回复“觉得好的扣1，再想买的扣3”；直播间热场和下播告别时，设置欢迎回复语和谢场回复语“再见，爱你们哟~”；秒杀上架产品前，营造急切的购买气氛回复语“必须买，想要，OMG，我想要它！” 讨论题参考答案 2．直播带货需要注意哪些事项？ （1）直播间的主播绝对不能的行为：第一，涉及政治、宗教、黄赌毒以及封建迷信等；第二，说脏话以及跟粉丝进行互怼；第三，在直播间展示二维码或口播第三方的社交账号；第四，引导非抖音平台的交流或资金交易。 （2）容易被大家忽略的直播运营细节——直播封面图。直播封面尽量选择真人搭配产品的合照；主播注意着装要合理、动作适度不夸张；直播封面文字言简意赅，明确当天直播的目的和活动特点，注意规避极词。 （3）带货直播主播的语言规范。避免地方性口音过重的直播风格；避免使用“全球第一”“国家级”“万能”等极词；避免太过极端、非正常的直播语言。 （4）带货直播主播的行为规范。避免抽烟喝酒的行为（包括动作模仿）；避免易引发误会的不雅产品示范动作：①女主播要避免穿低胸、深V、透视、肤色（容易被系统识别为裸体）、 讨论题参考答案 2．直播带货需要注意哪些事项？ 超短裙等过于暴露的服装进行直播，避免不慎走光。②男女主播要避免纹身的暴露。③女装类的直播，在换装时一定要注意避免走光，内衣产品要尽量避免让真人试穿。 还要特别注意的是，禁止进入境外直播（旅拍直播带货需格外注意）；禁止枪支直播出境（包括仿真枪、玩具枪）。 （5）直播带货运营雷区。开播时间不固定、随意离开直播间及下播；只固定和某几个粉丝聊天，内容偏离直播产品；直播过程中网络不稳定/环境嘈杂，影响直播体验；直播产品介绍分布时间不均匀，主播把控时间能力一定要好；移动直播过程中换东西造成画面抖动或者远机位收音有干扰；避免单人多号同时直播；避免长期使用他人代播。 （6）直播带货下单成交注意事项。禁止使用通用或万能链接；禁止在私信中大量群发产品链接；禁止引导用户好评返现。 相关知识点 抖音直播修改粉丝团名称 在抖音进行直播时，如果不设置粉丝团名称，默认会使用自己的昵称。那么，抖音直播怎么修改粉丝团名称呢？具体操作步骤如下： （1）打开抖音进入后，点击下方的加号图标。 （2）选择下方的开直播的选项，进入直播界面。 （3）在直播界面中点击左上角的粉丝图标。 （4）选择头像下方的编辑图标。 （5）输入需要设置的粉丝团名称，点击提交选项。 （6）提交修改