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邵萍--IBM中国软件开发中心混合云产品总监
新常态下，消费者和企业正在思考和经历哪些变化？
我们已经洞见生活方式的改变，84% 的消费者希望更多地进行网上购物
在工作场所的选择上，多达80% 的客户至少在某种程度上更倾向于远程工作
同时企业正在经历巨大的商业模式变革 2018 2020 2022 2018 – 2022增长
46 76 94 平台业务模式 +104%
增强工作流弹性和优化成本效率
19 51 82 业务生态圈 +332%
提高业务处理自动化程度
关注重塑客户体验，兼顾提升合作伙伴体验及员工体验 16 41 70 行业内合作伙伴网络 +338%
积极向平台模式转型
13 30 57 跨行业合作伙伴网络 +338%
Source: A Survey of 3,450 C-suite executives globally, by IBM Institute of Business Value
2 © 2020 IBM Corporation
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