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市场营销--湘荣酒店的服务营销策略研究.docx

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    - - PAGE 8 - 题目：湘荣酒店的服务营销策略研究 摘 要 本文以探讨湘荣酒店的整体营销为中心，在借以实地考察法、问卷调查法、文献综述等调查方法的前提下，讨论湘荣酒店与国内酒店业现状，并根据当前现状提出更好更优的营销方案。为了使湘荣酒店在新的营销观念和新的营销手段引导下，酒店能迈向更高的台阶，酒店本身作为服务业的象征之一，本文主要研究如何采取多种策略，整合店内外各种有效资源，满足顾客需求，使顾客满意度和顾客忠诚度达到最大化，使各类资源得到最优化配置，从而实现湘荣酒店的经济效益与社会效益的有机统

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