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;;接触,从零开始;警觉,市场环境;表情,一定真诚;微笑,同样自然;担忧,无可避免;话术,十分经典;疑虑,仍然存在;话术,仍然有效;完美应答，塑造专业，沟通成功!;第二节 赞美;环境，优美典雅;培训,十分重要;话题,引起兴趣;赞美,第一重;由点到线,欲罢不能;赞美,第二重;由线到面,左右缝缘;赞美,第三重;由面到全局,立体轰炸;成功,即在眼前!;赞美;第三节 关心;关心！用细节感动客户!;关心;第四节 建立影响力中心;学习,是生产力!;建立,影响力中心!;一个客户的价值;第五节 转介绍成交法;转介绍,初次接触!;赞美,寻找话题!;高手,危机处理!;聆听,客户抱怨!;明星,都是苦水啊!;建立同理心,拉近距离!;肯定自我！我是销售专业人士!;OH,YEEAH,成功!;成交,客户因满意而不忘转介绍!;面对面顾问式实战销售; 目录;一、销售原理及关键;（一）、销售买卖的真谛;（一）、销售买卖的真谛;（一）、销售买卖的真谛;（一）、销售买卖的真谛;（二）、人类行为的动机;（三）、面对面销售过程中客户心中在思考什么？;二、沟通;（一）、沟通原理;（二）问话——沟通中的金钥匙;问话的六种方式;问话的七种方法;（三）聆听的技巧;（四）肯定认同技巧;（五）赞美的技巧;（六）批评的技巧;三、销售十大步骤;（一）、准备;（一）、准备;（二）、良好的心态;（二）、良好的心态;（三）、如何开发客户;（四）、如何建立信赖感;（五）、了解客户的需求;（六）、产品介绍及竞争对手比较;（七）、解除顾客的反对意见;（八）、成交;（九）、转介绍;（十）、售后服务;;