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中国工商银行发展趋势 中国工商银行发展趋势 人文艺术系文秘13 (2)班 董丹璐陈珂曹坤张兰兰章冬云 TOC \o 1-5 \h \z 一、 公司简介 3 二、 公司文化 4 三、 公司管理 5 四、 竞争优势 6 五、 产品与服务 7 六、 存在的问题 9 七、 今后发展前景 10 中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业，经 过29年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 2003年末资产总额约52791亿元人民币，占小国境内银行业金融机构资产 总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134586. 22亿元左右，当 前总市值14344. 70亿元左右，居全球上市银行之首。 截至2011年末，工商银行拥有397339名员工，通过16227家境内机构、203 家境外机构和遍布全球的逾1562 家代理行以及网上银行、电话银 行和口助银行等分销渠道，向412 万公司客户和2. 59亿个人客户提 供广泛的金融产品和服务，基木 形成了以商业银行为主体，跨市 场、国际化的经营格局，在商业 银行业务领域保持国内市场领先 地位。 中国工商银行总部大楼由美国S0M设计师事务所设计，楼高13层，建筑面 积近13万平方米，分矩型区和弧型区两大部分，中间以天桥形式联为一体。大 楼为整体钢结合工程，技术要求高，工艺复杂，其结构形式为摩擦型高强度螺栓 联接，底层插入柱为箱形截面，全熔透焊接最大板厚达lOOnuii；总用钢量达8000 吨，由屮铁武桥重工股份冇限公司进行施工详图神话设计，并完成全部钢结构的 工厂制造任务。 ◎◎实信用、勤勉尽责诚价值观工于至诚，行以致远 ◎ ◎ 实信用、勤勉尽责 诚 价值观 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现 代金融金业 提供卓越的金融服务 服务客户一回报股东一成就员工 —奉献社会 企业文化：改进金融服务 调整资产结构 加强风险管理 以人为本，加快发展 丄公司管理 工商银行始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，围绕公司价值可 持续增长和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则， 构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构， 修订完善《中国工商银行股份冇限公司章程》等公司治理规章制度，不断提高董 事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之 间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制。 银行初步建立了一套多维度、多层次的社会责任规划管理及落实监督体系。 在董事会的直接领导卜?，总行战略管理与投资者关系部协调推进社会责任工作、 统一编制社会责任报告，总行相关部室及各分支机构分头组织实施，共同推进社 会责任的履行和落实。 公司治理结构 股东大会监爭会第一汇报路线 第二汇报路线 股东大会 监爭会 董爭会 战略委员会区险管理委员会提名委员会薪酬委员会关联交易控制委员会审计委员会：监督委员会 战略委员会 区险管理委员会 提名委员会 薪酬委员会 关联交易控制委员会 审计委员会： 监督委员会 高级管理层... 内部审计局 〔财务审查委员会n资产负债背理委员会 〔财务审查委员会n 资产负债背理委员会 -信用风险管理委员会 描息科技管醪员合风险管理委员会-?市场风险昔理委员会信贷审查委员会-操作风险管理委员会内部审计分局! 1 1 描息科技管醪员合 风险管理委员会-?市场风险昔理委员会 信贷审查委员会 -操作风险管理委员会 内部审计分局 ! 1 1 莺肖及产品部门 风险管理部门 综合管理部门 支持与保障部H 境内分支机构 境外分支机构 技术审查 委员会 业务与产品创新 管理委员会 丄竞争优势6?从业资格完备，业务系统先进 丄竞争优势 6?从业资格完备，业务系统先进 国内最早资产托管银行，具冇经验优势 国内最佳托管银行，具有品牌优势 国内最大的资产托管银行，具有市场优势 拥有国内最大的客户群，具有客户资源优势 率先托管国内儿乎所有创新金融产站，具有创新优势 屮国最人的清算银行，具有资金运行效率优势 拥有强大的托管技术信息系统，具有科技优势 建立严密的资产托管风险防范体系，具有风控优势 拥有专业的绩效评估系统，具有增值服务优势 拥有强人的咨询系统，具有信息优势 担当多项专业技术小组组氏和行业规范制定者，具冇 专业优势 积极搭建全球托管网络，具有跨境服务优势 丄产品与服务 ＞电子银行 电子银行业务继续在渠道、产品、客户、市场品牌方面保持市场领先地位。 电话银行产晶和功能不断丰富，集约化程度进一步捉高。 自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。 优势：1.使用简单，操作便利手续简便，功能强大成木低廉，安全可靠 优势：1.使用简单