花垣事业编招聘2021年考试真题及答案解析卷7.docVIP

为美好明天加油自强不息 为美好明天加油 自强不息 少年强，则国强第 PAGE 1 少年强，则国强 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 花垣事业编招聘2021年考试真题及答案解析 1：时间和空间是（） 单项选择题 物质的惟一特性 物质的根本属性 物质运动的存在方式 物质运动的根本原因 2：1，　2，　3，　6，　7，　14，　（）。 单项选择题 30 25 20 15 3：服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（） 单项选择题 当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平 随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求C连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平 评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看 4：水：河流（） 单项选择题 云：雨 雪：龙 热：空调 家：房屋 5