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2021年国庆假日旅游质监工作小结撰写人：___________日 期：___________ 2021年国庆假日旅游质监工作小结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年国庆假日旅游质监工作小结 __月__日至__日，质监所坚持___小时投诉值班，妥善处理假日期间旅游纠纷，认真开展系列执法检查活动，全市旅游市场整体文明有序，无恶性重大旅游投诉发生。 一、旅游投诉情况 （一）总体情况 __月__日至__日，质监所共接咨询电话___个，受理旅游投诉案件___件，情况反映___件，其中___件处理完毕，其他___件正在调解中。全市旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉。 （二）投诉情况分析 ___件立案投诉___件是对景区的投诉，___个被投诉景区全部为市内景点，也反映了今年国庆假日天气好，游客出游火爆，投诉的主要问题是景区停车场问题、游客拥堵问题，景区安全提示不到位等问题，导致游客投诉；对旅行社的投诉是因游客生病等意外事件引起，需要依法协调处理；情况反映是___平台来电，称许多人反映少林寺景区上千辆车辆拥堵，让___解决。 （三）投诉情况列表如下：? 二、旅游市场检查情况 按照假日工作安排，质监所由所领导带队，组成执法检查组在节假日期间对我市重点景区进行了巡查。__月1－__日，共检查___家景区，有力保障___旅游市场平稳、有序。 有关情况总结如下： （一）整体情况 国庆假日期间，各级领导高度重视旅游工作，制定了国庆假日工作方案，景区值班值守工作到位，重点景区抽调警力保证安全有序。大部分景区都能做到商品明码标价、动态（范本）发布最大游客承载量、公示门票及对特殊人群的优惠政策，环境卫生普遍良好。 节假日期间，___市旅游质监所分别在少林寺景区、园博园景区和中原福塔等景区开展了“旅游___直通车”系列活动，取得了良好的社会效果。 在少林寺景区，工作人员向往来的游客讲解旅游法律法规、旅游___等知识，发放了《旅游___手册》宣传手册，现场受理游客的旅游咨询和投诉，倡导了以“文明旅游，理性消费”为主题的文明公约。?此次活动的开展，将旅游执法与游客___结合在一起，进一步提升了游客文明旅游的意识和依法___的理念，同时也树立了旅游管理部门和旅游企业的良好形象，为引导假日旅游市场良好秩序作出了示范。 园博园景区游客量较昨天明显增多，景区内开展的街头演艺、戏曲联唱、歌舞剧等迎双节民俗文化演艺活动节目精彩纷呈，景区环境卫生干净整洁，游客兴致盎然、秩序井然。 中原福塔游客量创历史新高突破两千人，秩序井然。 （二）发现的问题 在园博园检查组指出景区应在醒目、显要位置公示或广播发布游客最大承载量和实时流动量，做好景区各区域的游客流量控制。景区内水域附近增加安全警示标示、标牌设置，做好安全隐患的防范提示工作。 在中原福塔检查组指出景区广场环境有待规范，商贩经营环境有待整治。 少林寺景区出现上千辆车辆拥堵。每逢重要节假日，少林寺景区都会出现车辆拥堵，已成为老大难问题，严重影响游客的出游感受，建议当地有关部门切实采取更加有效科学的措施，解决这个问题。 旅游质监所 __年__月__日 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年国庆假期学校安全工作总结 国庆来临，为切实做好国庆假期学校安全工作，__县教体局积极采取有力措施，确保节日期间全县教育系统的和谐稳定。 一是全面落实校园安全责任。全县各级各类学校主要负责人作为学校安全第一责任人，要牢固树立安全责任主体意识，坚持“预防为主、安全第一”的方针，深入研究分析当前的校园安全形势，认真安排部署假期前的各项安全工作和假期的安全防范工作，___开展好假期校园安全防控工作，确保广大师生过一个安全、愉快的假期。 二是深入开展安全教育。各学校结合各自实际，在放假前，利用校园广播、板报、宣传栏、电子屏幕等媒介，通过不同形式对全体师生进行一次安全教育。重点做好防溺水、交通安全、消防安全、食品安全等方面的安全教育，特别是防溺水安全教育，要反复进行强调，防止发生学生溺亡事件。__月__日，__县交通局、__县教体局在__三中联合举办了“送交通安全知识进校园”活动，县教体局局长__、县交通局局长__为师生讲解了交通安全知识，同时，县交通局向__三中捐赠《道路安全交通常识》___本。 三是严格落实值班制度。要求各学校认真落实值班工作制度，坚持领导带班、专人值班制度，值班人员不得擅离职守，遇有重要情况、___要及时上报，并及时做好事件处理和事态控制工作。 四是开展节前学校安全检查工作。假期前，该县教体局要求各学校___力量进行一次校园安全自查，对校园各部位、各环节安全隐患进行全面排查，严格查找学校安全工作方面的漏洞和事故隐患，采取切实措施及时整改，防止安全事