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聚焦3.15;;;3·15;国际消费者权益日宗旨;;消费者的定义;; 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。; 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。; 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。; 消费者享有公平交易的权利。;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。;;与经营者协商和解; 截止2010年12月31日，全国消协系统已成立消协组织3296个。
其中省级协会31个，地市级协会402个，县级协会2863个。（数据来自中国消费者协会官网）;可以向工商、卫生、食品药品监督、质监、等有关行政主管部门举报要求处理。;向人民法院提起诉讼;新《消费者权益保护法》; 明确规定了消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任等;七日无理由退货制度;;;;案例分析;案例分析;聚焦3.15
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