中医门诊部经营策略与方案.pdf

中医门诊部经营策略与方案 中医门诊部经营策略与方案 一、现状与趋势 一、现状与趋势 a) a) 政策环境： 政策环境： i. i. 国家层面政策长期扶持鼓励中医药。 国家层面政策长期扶持鼓励中医药。 ii. ii. 医疗行业从以前类似 “计划经济”的状态加快市场化步伐，中医将 医疗行业从以前类似 “计划经济”的状态加快市场化步伐，中医将 从公有体制中裂变出很多机会，释放出一些原本被禁锢在公立机构的重要 从公有体制中裂变出很多机会，释放出一些原本被禁锢在公立机构的重要 资源，如 “人才、许可”。 资源，如 “人才、许可”。 b) b) 消费者： 消费者： i. i. 消费者受中华文化的潜移默化影响，骨子里对中医有亲近感。 消费者受中华文化的潜移默化影响，骨子里对中医有亲近感。 ii. ii. 亚健康人群的增加 （例如手机颈）和老龄化人口增加，增加了对中 亚健康人群的增加 （例如手机颈）和老龄化人口增加，增加了对中 医药的需求。 医药的需求。 iii. iii.消费者尤其新生代消费者更加倾向快捷便利的产品与服务，中医药 消费者尤其新生代消费者更加倾向快捷便利的产品与服务，中医药 的口感辛苦难闻、煎熬费时，成为部分消费者的接受障碍。 的口感辛苦难闻、煎熬费时，成为部分消费者的接受障碍。 c) c) 竞争者： 竞争者： i. i. 门诊：行业进入门槛低，中医门诊、诊所等直接竞争者大量涌现。 门诊：行业进入门槛低，中医门诊、诊所等直接竞争者大量涌现。 家门口、面对面的竞争将成为常态，对 日常经营的精细化、专业化提出要 家门口、面对面的竞争将成为常态，对 日常经营的精细化、专业化提出要 求，很难像以前赚钱那么容易。 求，很难像以前赚钱那么容易。 ii. ii. 医院：各路资本跨界进入医疗行业，公、私体制的大中型医院大量 医院：各路资本跨界进入医疗行业，公、私体制的大中型医院大量 布局城市各区。面对完全不在同一量级的 “大个子”竞争者，我们要清楚 布局城市各区。面对完全不在同一量级的 “大个子”竞争者，我们要清楚 自身的定位、边界、规模。咏春拳不怕拳击，但首先要躲过重拳攻击和挤 自身的定位、边界、规模。咏春拳不怕拳击，但首先要躲过重拳攻击和挤 压。 压。 1  1  iii. iii. 西医：蛋糕的最可怕争夺者永远是西医 （替代者），西医发展日新 西医：蛋糕的最可怕争夺者永远是西医 （替代者），西医发展日新 月异，不仅争夺消费者选择偏好，而且还影响中医医生人才的专业选择。 月异，不仅争夺消费者选择偏好，而且还影响中医医生人才的专业选择。 从根本上动摇中医长远生存的根基。 从根本上动摇中医长远生存的根基。 二、市场定位与发展 目标 二、市场定位与发展 目标 a) a) 大众的就医成本，是我们的天然保护伞。人们 “同城化、社区化”的 大众的就医成本，是我们的天然保护伞。人们 “同城化、社区化”的 就医心理和习惯形成了自然的市场区隔。如果条件允许，人们一般 “小病、 就医心理和习惯形成了自然的市场区隔。如果条件允许，人们一般 “小病、 常见病、慢性病在社区；大病才去大医院；疑难杂症才会异地就医”。 常见病、慢性病在社区；大病才去大医院；疑难杂症才会异地就医”。 b) b) 中医在 “慢病、难病”方面的优势，是我们的护城河。中医适合在社 中医在 “慢病、难病”方面的优势，是我们的护城河。中医适合在社 区土壤生存，但须清醒认识自身的优越性和局限性。否则，护城河也起不到 区土壤生存，但须清醒认识自身的优越性和局限性。否则