头脑风暴应用指南.ppt

深圳德信诚培训中心 TEL:0755 杨小姐 深圳培训网 E-MAIL：sz01@;课堂要求;头脑风暴(Brain-Storming)法 当一群人围绕一个特定的兴趣（问题）领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。 又称智力激励法、BS法、自由思考法。 由美国创造学奠基人A·F·奥斯本（阿历克斯?奥斯本）于1939年提出。 此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今深受众多企业和组织的青睐。;在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。 群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。 为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理学上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。;由于会议使用了没有拘束的规则，人们能够更自由地思考，从而产生很多新观点和解决问题的方法。 当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。 所有观点被记录下来但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。;采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。 主持者一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”地提出尽可能多的方案。 ;头脑风暴法又可分为 直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法） 质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法） 前者是在专家群体决策的基础上，尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法 后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法;头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。 是一种集体开发创造性思维的方法。 实现无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。;头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性，由此，讨论程序构成了头脑风暴法能否有效实施的关键因素，从程序来说，组织头脑风暴法关键在于以下几个环节: 1、确定议题 2、会前准备 3、确定人选 4、明确分工 5、规定纪律 6、掌握时间 ;1、确定议题 一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定一个目标，使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题，同时不要限制可能的解决方案的范围。 一般而言，比较具体的议题能使与会者较快产生设想，主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长，但设想的创造性也可能较强。;2、会前准备 为了使头脑风暴畅谈会的效率较高，效果较好，可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。 就参与者而言，在开会之前， 对于要解决的问题一定要有所了解。 会场可作适当布置，座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。 此外，在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考，以便活跃气氛，促进思维。 ;3、确定人选 一般以8人～12人为宜，也可略有增减(5～15人)。 与会者人数太少不利于交流信息，激发思维。 人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛。 只有在特殊情况下，与会者的人数可不受上述限制。 ;4、明确分工 要推定一名主持人，1～2名记录员(秘书)。 主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题及会议的规则，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，创造融洽轻松的会议气氛。或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。 记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。 ;5、规定纪律 根据头脑风暴法的原则，可规定几条纪律，要求与会者遵守。 如要集中注意力积极投入，不消极旁观; 不要私下议论，以免影响他人的思考; 发言要针对目标，开门见山，不要客套，也不必做过多的解释; 与会之间相互尊重，平等相待，切忌相互褒贬等等。 ;6、掌握时间 会议时间由主持人掌握，不宜在会前定死。一般来说，以几十分钟为宜。 时间太短与会者难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响会议效果。 经验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟～15分钟后逐渐产生。 美国创造学家帕内斯指出，会议时间最好安排在30～45分钟之间。徜若需要更长时间，就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。 ;一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外，更为关键的是 探讨方式 心态上的转变 概言之，即 充分 非评价性的 无偏见的交流;具体而言，可归纳以下几点：