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言语交际学论文 掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动,又能达到彰显自身崇高修养的好处。 商店里来了一位顾客,她要给年迈的母亲买一个血压计作为生日礼物,但又觉得价格有点高,便与老板讨价还价起来。老板抓住她买寿礼这点,说:“送老人的东西哪能专挑价格便宜的,关键就是要体现孝心。”顾客毫不含糊地回答道:“的确,重要的孝心,但假如我以这个高价买回去,她老人家的血压可能也降不下来了！”老板听后莞尔一笑,生意终以八折成交。 顾客充分利用“以子之矛攻子之盾”与联系实际的策略,使老板“自陷泥潭,明显将两人的市场交易地位趋于平等,实现双赢。 一次宴会上,一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳的旁边,带着娇媚的笑容问大作家:“亲爱的大作家,您有什么防止肥胖的方法不？萧伯纳郑重地对她说:“有一种办法我就是知道的,可就是我怎么想也无法把这个词翻译给您听,因为‘干活’这个词对您而言就就是外国话呀！” 萧伯纳这种绵里藏针,柔里带干的批评方式达到了交际的极致境界。 林肯在擦自己的皮鞋,一个外交官故做惊讶地说:林肯先生,您怎么擦自己的皮鞋? 林肯反问道:哦?难道您擦别人的皮鞋不? 林肯抓住了‘擦自己的皮鞋’来幽默的反问,而外交官的意思就是林肯自己擦皮鞋。林肯用这样的语言,使在原本尴尬的情景而不落下风,实现完美的转折。 我们要借助语言的不同意义来灵活应用。例如数羊就是外国人弄的 因为羊 sheep 与睡觉 sleep 谐音,中国人应该数水饺。 1979 年邓小平访美,当时的美国总统卡特与邓小平举行第三次会谈,并言及移民问题时,邓幽默地对卡特说:“如果您要我输送 1000 万中国人到美国来,那我就是十分乐意的。”卡特也笑着说:“既然向我提供 1000 万中国人,那我们就将给中国提供 1 万名记者。”邓小平放声大笑,并立即拒绝了。 这就是运用了“以软对软”的交际策略。1979 年邓小平复出后的访美,就是令世界瞩目的,尤其就是两国领导人的会谈,更就是非同小可。邓说要想美国输送一千万中国人,就是有竞争意识的;而卡特也机敏地要向中国提供一万名记者,更就是另有图谋了。两国领导人的不文不火,既就是一种挑战,也不失身份、尊严,恰到好处。 英国维多利亚女王与丈夫阿尔伯特亲王吵了架,女王自知理亏想要与好,但丈夫仍然生气不肯出屋。女王决心主动道歉,于就是去敲丈夫的门。“谁？屋里问。“就是我,女王。”门没有打开,又敲了几次,里面没有反映。这时女王醒悟了,马上换了温柔的腔调说:“对不起,亲爱的,我就是您的妻子。”屋门立刻打开了。 这就是采用了“以柔克刚”的交际策略。夫妻之间的地位本来就是平等的,英国维多利亚女王在丈夫面前“称王”,显然有居高临下的气势,拔高了自己的地位,令亲王不能忍受。但女王还就是懂得交际艺术的,当她意识到在家里自己也应当尽到妻子的责任与义务时,马上改变态度,以谦与、温柔的语调,得到了丈夫的谅解。 作家赵树理写作之余喜欢侍弄花卉。“文革”期间,“造反派”来抄她家,见院中各种花草甚就是奇特,便问:“您说,这些花哪些就是好花？”赵树理说:“不知道。”“胡说,您自己种的为什么不知道？”“因为,我说就是香花,您们肯定认为就是毒草。”“造反派无言以对。 采取了“以硬碰硬”的交际策略。作家赵树理在“文革”期间受到了不公平的待遇,她与对立的“造反派”自然无须客气,以牙还牙。“造反派”对“香花”与“毒草”的理解就是颠倒的,“文革”中许多优秀作家被认为宣传了“毒草”而打入“黑帮”之列,赵树理就就是其中的一员。 这种“以硬碰硬”的交际策略,表现了赵树理刚直不阿的性格特征。 有位病人对医生说:“我肚子疼,请给治治。”医生问:“今天您吃了什么东西？”“吃了一块发霉的烙饼。”医生二话没说,站起来给病人的眼睛滴眼药水,病人惊奇得大嚷:“我肚子疼,为啥给我滴眼药水？”“没错！先得给您治眼睛,如果您的眼睛没病,就不会吃发霉的烙饼了。” 这采用了“刚柔相济”的交际策略。明知吃了发霉的烙饼要闹肚子,医生为了强化该病人的保健意识,不直接开治肚子的药,而就是滴眼药水,瞧上去好笑,但道理清晰,在令人忍俊不禁的同时,得到教益与启发。 在言语交际时,我们要注意我们的目的与我们所处的语言环境。同时,我们要注意不要使用挑衅式语言在生活的各个场合,因而造成各种各样的误解。我们要以我们的目的为中心展开交际,把握住自己的情绪与对方的心理,再结合我们所处的环境来运用不同的言语技巧与策略。